Theo thống kê, 47% người dùng kỳ vọng website tải chưa đầy 2 giây, 40% sẽ rời đi nếu trang tải trên 3 giây, 75% người dùng chuyển các trang web khác thay vì chờ.
Hình ảnh luôn là một phần rất quan trọng đối với website. Thậm chí, đối với nhiều trang, hình ảnh đẹp, đặc sắc còn là yếu tố tăng tính cạnh tranh cho trang. Tuy nhiên, hình ảnh cũng có thể gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng nếu không được tối ưu hóa hoặc phân phối đúng cách.
Tốc độ website chậm, hình ảnh và video không hiển thị hoặc hiển thị mất thời gian lâu có thể khiến khách hàng 'chán nản' bỏ đi, khiến doanh thu 'bốc hơi' chóng mặt.