Khi các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phổ biến, lợi thế cạnh tranh của ngân hàng không còn nằm ở công nghệ mà ở chất lượng dữ liệu. Dữ liệu càng đầy đủ, chính xác và được quản trị hiệu quả, AI càng tạo ra nhiều giá trị cho hoạt động kinh doanh.
Không còn dừng ở các ứng dụng hỗ trợ, AI đang đi sâu vào “lõi” vận hành của ngành ngân hàng, từ cung ứng dịch vụ đến quản trị rủi ro. Tuy nhiên, khi rào cản công nghệ dần thu hẹp, thách thức lớn nhất chuyển sang bài toán dữ liệu và năng lực quản trị. Đây là yếu tố quyết định mức độ an toàn, hiệu quả và niềm tin của thị trường đối với quá trình chuyển đổi số của các ngân hàng…