Hai tuyến đường sắt trên cao Nhổn – Ga Hà Nội và Cát Linh – Hà Đông thu hút hàng triệu lượt hành khách di chuyển. Nhiều người mong muốn đơn vị quản lý bổ sung thêm một số dịch vụ tiện ích tại nhà ga như mua bán nước uống, đồ ăn nhẹ.