Làm việc quá sức, bị hành khách lăng mạ, thậm chí có hành vi bạo lực khiến nhiều tiếp viên hàng không Mỹ kiệt sức cả về thể chất lẫn tinh thần.
Tuy nhiên, lời nhắc nhở này của United Airlines không có cơ sở, bị nghi ngờ là chiêu trò quảng cáo.
Một nam hành khách Mỹ bị trói vào ghế, bịt chặt miệng bằng băng keo sau khi uống rượu và làm loạn trên máy bay.