Ngày càng có nhiều ngân hàng tham gia vào cuộc đua ''zero fee'' (phí 0 đồng) - chính sách miễn phí giao dịch, nhất là các giao dịch trên các ứng dụng số của các ngân hàng.
Các ngân hàng đang đua nhau miễn phí dịch vụ. Việc này không chỉ giúp khách hàng hưởng lợi mà các ngân hàng cũng tìm thấy nhiều lợi ích và đạt được nhiều mục tiêu quan trọng hơn.
Việc miễn phí giao dịch không mới đối với các ngân hàng như VietinBank, BIDV, Vietcombank hay Agribank. Song việc đồng loạt mở rộng các chính sách này ở nhóm 'Big4' là một chỉ dấu đáng lưu ý.