Từ ngày 1/7/2026, việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến sẽ bước sang giai đoạn mới khi cơ quan nhà nước từng bước chuyển từ mô hình tiếp nhận yêu cầu sang chủ động phục vụ người dân và doanh nghiệp trên nền tảng số. Đây là nội dung đáng chú ý tại Nghị định số 224/2026/NĐ-CP do Chính phủ ban hành ngày 24/6/2026, quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Chuyển đổi số.
Theo Nghị định 224/2026/NĐ-CP, bộ, cơ quan ngang bộ và UBND cấp tỉnh phải triển khai thủ tục hành chính theo hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Trường hợp chỉ cung cấp một phần, cơ quan nhà nước phải công khai lý do trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.