Từ khi TPHCM áp dụng chính sách thu phí 0 đồng (miễn phí) với 98 loại hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến, số lượng thủ tục hành chính trực tuyến được xử lý ngày càng tăng, góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số.
98 thủ tục hành chính thu phí 0 đồng ở 4 nhóm gồm: Lệ phí hộ tịch; lệ phí cấp giấy phép cho người nước ngoài làm việc tại Việt Nam; lệ phí cấp giấy phép xây dựng; lệ phí đăng ký kinh doanh.