Chủ tịch UBND TPHCM yêu cầu các cơ quan, đơn vị bố trí, sắp xếp nhân sự bộ phận một cửa đảm bảo tiêu chuẩn; kiện toàn bộ phận một cửa các cấp và triển khai theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; đẩy mạnh tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin.