Nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính, Sở Giao thông vận tải Thành phố Hồ Chí Minh áp dụng quy trình cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến đối với trường hợp công dân có giấy phép lái xe vật liệu PET (thẻ cứng) do ngành Giao thông vận tải cấp.
Theo phản ánh của ông Trần Minh Tiến (Hà Nội), ứng dụng VNeID từ chối tích hợp giấy phép lái xe (GPLX) ô tô B1 của ông với lý do không có thông tin trên hệ thống dữ liệu của Bộ Giao thông vận tải, nhưng ông tra thông tin GPLX trên hệ thống dữ liệu của Bộ Giao thông vận tải thì vẫn thấy có.