Chi phí trả tiền cho nhân viên trực tổng đài đã được nhiều đơn vị giảm chỉ còn 1/10 so với chi phí trước khi áp dụng AI. Ngân hàng UBS dùng AI đánh giá các khoản vay, giúp hiệu suất tăng lên gấp 6 lần. Ngân hàng JP Morgan dùng AI rà soát các hợp đồng với độ chính xác đến 95%...
Đây là nhận định được nhiều chuyên gia đưa ra tại Diễn đàn và triển lãm về đổi mới sáng tạo - InnoEx 2024, do Hội Doanh nhân trẻ TPHCM (YBA), Trung tâm Hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp TPHCM (BSSC) tổ chức vào ngày 22 và 23/8 tại TPHCM.