Sách giúp độc giả trả lời những câu hỏi như: Phải chăng những mầm mống của thất bại lúc nào cũng hiện hữu trong những thành công lâu bền? Tại sao các công ty lại thất bại ngay cả khi họ đã tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc, kinh nghiệm được đúc kết từ rất nhiều bài học của các doanh nghiệp thành công?Sau một cuộc khảo sát tại Mỹ, các chuyên gia đã rút ra một số đặc điểm của một CEO thành công.
Khi mọi bộ phận trong tổ chức đều hiểu khách hàng, ứng xử để đáp ứng kỳ vọng, mong muốn của khách hàng, mang lại những trải nghiệm tốt đẹp và tử tế… thì đó chính là sự đột phá trong kinh doanh của bạn. 'Trải nghiệm khách hàng xuất sắc' sẽ hướng dẫn bạn cách làm được điều đó.
Khi sếp của bạn từ chối các cuộc họp nhóm, nói chuyện mơ hồ, hay lảng tránh đối thoại qua tin nhắn, họ có gì đó rất mờ ám.
Theo tác giả, Tiến sĩ Marshall Goldsmith, nhà lãnh đạo tương lai là những người không hài lòng với lối đi cũ mà luôn tiên phong tìm kiếm con đường mới để mở ra chân trời mới với cơ hội, thử thách và thay đổi. Cuốn sách là cầu nối giúp mọi người cùng thay đổi để góp sức xây dựng mô hình tổ chức theo đúng nhu cầu xã hội đặt ra và phát triển bền vững với thời đại.
Trí nhớ tốt, tò mò, biết đọc sớm hoặc có kỹ năng lãnh đạo thường là biểu hiện ở những đứa trẻ có chỉ số thông minh (IQ) cao.
Người thành công luôn tìm nguyên nhân ở bản thân và dựa vào những cách tư duy này trong khi người thất bại hay tìm nguyên nhân ở bên ngoài.
Khoản vay này sẽ được Phú Mỹ Hưng sử dụng trước hết để xây dựng một khu đô thị ở tỉnh Hòa Bình trong vòng 15-20 năm tới.