Mặc dù các ngân hàng đã đầu tư khá nhiều vào công tác bảo mật hệ thống thanh toán nhưng mới chỉ dừng ở khâu bảo mật hơn là chống gian lận.
Ứng phó với tình trạng gia tăng lừa đảo trực tuyến, chiếm đoạt thông tin cá nhân, thông tin tài khoản người dùng, các ngân hàng 'bạo tay' chi tiền bảo vệ dòng thanh toán ở phần hệ thống, trong khi 'bỏ ngỏ' vấn đề gian lận thanh toán.
Theo các chuyên gia an ninh mạng, song song với sự phát triển của giao dịch thanh toán không tiền mặt là sự gia tăng của các mối nguy cơ lừa đảo trực tuyến, chiếm đoạt thông tin cá nhân, thông tin tài khoản người dùng.
Ví điện tử ZaloPay vừa đạt chứng nhận ISO 27001, tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin, dữ liệu của Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS). Tại Việt Nam, ZaloPay là một trong hai ví điện tử đầu tiên đạt chứng chỉ này.
Các ví điện tử đề xuất kéo dài thêm thời gian để hỗ trợ, động viên khách hàng của mình đăng ký xác thực.