Thời gian qua, bên cạnh đẩy mạnh tuyên truyền nhằm nâng cao ý thức cảnh giác của người tiêu dùng (NTD), Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh Khánh Hòa còn kịp thời hỗ trợ giải quyết các vụ việc khiếu nại, phản ánh liên quan đến mua bán hàng hóa, nhất là mua hàng qua mạng. Tuy nhiên, việc giải quyết các khiếu nại vẫn còn gặp nhiều khó khăn, hạn chế.