Trong lúc chờ việc làm, do thiếu tiền ăn tiêu, Nguyễn Trọng Hiếu lên mạng tìm mua bộ dụng cụ mở khóa sau đó đột nhập vào cửa hàng lấy đi hàng chục điện thoại cùng nhiều tài sản có giá trị.