Tăng cường bảo đảm chất lượng phục vụ du khách dịp nghỉ Lễ Quốc khánh 2-9
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH-TT-DL) Khánh Hòa vừa có công văn yêu cầu các đơn vị, doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm chuẩn bị tốt nhất các điều kiện đón khách trong kỳ nghỉ Lễ Quốc khánh 2-9.
Theo đó, kỳ nghỉ Lễ Quốc khánh năm nay kéo dài 5 ngày (từ 29-8 đến 2-9) là dịp để thu hút khách du lịch trong nước, quốc tế đến Khánh Hòa. Chính vì vậy, Sở VH-TT-DL yêu cầu các cơ sở kinh doanh du lịch khẩn trương rà soát toàn bộ điều kiện về an ninh, an toàn, phòng cháy, chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn. Trong đó, đặc biệt lưu ý khu vực hồ bơi, bãi tắm, khu vui chơi giải trí cùng các hoạt động thể thao dưới nước.
Du khách hòa vào không khí lễ hội đường phố diễn ra trên địa bàn phường Nha Trang. Ảnh: N.T
Các đơn vị phải thực hiện nghiêm việc đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết. Cơ quan quản lý kiên quyết xử lý nghiêm tình trạng tăng giá bất hợp lý, ép giá, chèo kéo, làm ảnh hưởng đến quyền lợi của du khách và hình ảnh du lịch địa phương.
Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dân và du khách, các cơ sở lưu trú và điểm đến cần chuẩn bị đầy đủ nhân lực, chỉnh trang cảnh quan, tạo không gian check-in chào mừng 81 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2-9. Các doanh nghiệp lữ hành, vận chuyển phải tuân thủ nghiêm quy định an toàn giao thông; thường xuyên cập nhật tình hình thời tiết để chủ động điều chỉnh hoặc tạm dừng lịch trình tại các khu vực có nguy cơ sạt lở, sóng lớn hay thiên tai.
Biểu diễn múa Chăm phục vụ du khách tại di tích quốc gia đặc biệt Tháp Bà Pô Nagar. Ảnh: N.T
Bên cạnh đó, công tác đảm bảo an toàn thực phẩm, phòng, chống dịch bệnh, vệ sinh môi trường và hạn chế rác thải nhựa dùng một lần cũng được đặt lên hàng đầu. Sở VH-TT-DL đề nghị người đứng đầu các doanh nghiệp trực tiếp chỉ đạo, bố trí lực lượng trực cao điểm và phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.
Du khách và người dân khi cần phản ánh hoặc hỗ trợ có thể liên hệ đường dây nóng 24/24 giờ qua số điện thoại: *2258 hoặc 0947.528.000. Các doanh nghiệp du lịch có trách nhiệm tổng hợp, gửi báo cáo nhanh kết quả hoạt động kinh doanh dịp lễ về sở trước 8 giờ ngày 2-9.
