Tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ du lịch cho người điều khiển xe điện tại Khu du lịch biển Hải Tiến

Nhằm tăng cường trách nhiệm quản lý xe điện 4 bánh vận tải khách du lịch trên địa bàn huyện, nhất là trong các tháng cao điểm có hoạt động du lịch, huyện Hoằng Hóa đã triển khai các phương án quản lý xe điện.

Tại KDL hiện có 5 doanh nghiệp hoạt động thí điểm xe điện bốn bánh, gồm: Công ty TNHH Sơn Hải, Công ty TNHH Nam Trường Ngọc, Công ty TNHH Hùng Lĩnh, Công ty CP Đầu tư và du lịch Đại Dương Xanh, Công ty TNHH Minh Quang Phát, với tổng số 180 xe điện.

Toàn cảnh buổi tập huấn.

Tham dự buổi tập huấn, các lái xe, chủ xe điện bốn bánh đã được nghe Tiến sĩ Đào Thanh Thủy, Trưởng bộ môn Du lịch, Trường Đại học Hồng Đức chia sẻ các kỹ năng giao tiếp, ứng xử và xử lý tình huống với du khách trong hoạt động du lịch, nắm bắt được tâm lý, phong tục tập quán của khách du lịch Việt Nam và khách quốc tế.

Đồng thời, các lái xe, chủ xe điện bốn bánh còn được nghe đại diện UBND huyện Hoằng Hóa quán triệt một số nội dung quan trọng trong hoạt động quản lý xe điện bốn bánh trên địa bàn huyện cũng như những điều lái xe cần lưu ý khi điều khiển xe điện bốn bánh tại KDL.

Tiến sĩ Đào Thanh Thủy, Trưởng bộ môn Du lịch, Trường Đại học Hồng Đức truyền đạt chuyên đề về kỹ năng giao tiếp ứng xử và xử lý tình huống trong hoạt động du lịch.

Ông Lê Văn Cường, Trưởng phòng Kinh tế - hạ tầng, UBND huyện Hoằng Hóa truyền đạt một số thông tin về hoạt động quản lý xe điện bốn bánh trên địa bàn huyện.

Buổi tập huấn nhằm bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng giao tiếp với khách du lịch cũng như chấp hành nghiêm Luật Giao thông đường bộ, qua đó góp phần định hướng hành vi, thái độ, thói quen, kỹ năng của đội ngũ lái xe điện để phục vụ du khách ngày càng tốt hơn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ trong hoạt động du lịch tại biển Hải Tiến.

Xe điện chở khách du lịch tại biển Hải Tiến.

Trước đó, UBND huyện Hoằng Hóa đã chỉ đạo, hướng dẫn các doanh nghiệp hoạt động thí điểm xe điện thực hiện dán lôgô nhận diện của doanh nghiệp, bảng niêm yết giá vận tải hành khách; cấp thẻ cho lái xe, trang bị đồng phục cho từng lái xe của doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp thỏa thuận với các nhà hàng, khách sạn, các đơn vị cung cấp dịch vụ trên địa bàn KDL Hải Tiến về điểm đón, trả khách. Các doanh nghiệp thỏa thuận phân chia lộ trình, địa bàn đón trả khách cho số lượng xe tương ứng giữa các doanh nghiệp đảm bảo hài hòa, hợp lý.

Việt Hương