Tập huấn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
Ngày 17/6, Sở Khoa học và Công nghệ Bắc Kạn phối hợp với Tổng Công ty Viễn thông Mobifone tổ chức Hội nghị tập huấn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và hướng dẫn sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cho cán bộ quản trị hệ thống tại các cơ quan, đơn vị, xã, phường.
Học viên tham gia tập huấn là cán bộ, công chức, viên chức được giao (hoặc dự kiến giao nhiệm vụ sau khi tổ chức lại đơn vị hành chính)thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh.
Quang cảnh buổi tập huấn.
Tại Hội nghị, các học viên được giới thiệu tổng quan về hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, bao gồm: Kiến trúc tổng thể, các chức năng chính và vai trò của từng nhóm người dùng; hướng dẫn sử dụng giao diện hệ thống, cập nhật thông tin cá nhân; thao tác tiếp nhận, xử lý, luân chuyển và trả kết quả hồ sơ; chức năng tra cứu, thống kê và xuất báo cáo. Đồng thời, thực hành trực tiếp trên hệ thống, tham gia thảo luận, đặt câu hỏi và được giải đáp các tình huống kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng.
Các học viên được hướng dẫn chi tiết.
Các học viên được phân nhóm chuyên sâu theo từng vai trò cụ thể, nhằm bảo đảm mỗi người dùng hiểu rõ chức năng và quy trình thao tác của mình. Đặc biệt, phần hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ trực tuyến và hồ sơ giấy tại bộ phận “một cửa” được thực hiện chi tiết, giúp cán bộ nắm chắc cách kiểm tra, phân loại, chuyển xử lý và phê duyệt hồ sơ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Học viên được giới thiệu tổng quan về hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, với trọng tâm là vai trò của cán bộ quản trị hệ thống và các nhóm chức năng chính; hướng dẫn sử dụng các chức năng quản lý tài khoản người dùng và đơn vị, phòng ban; thiết lập nhóm quyền và phân quyền sử dụng hệ thống theo chức năng và vai trò; quản lý danh mục dùng chung như đơn vị hành chính, loại giấy tờ, cơ quan giải quyết...
Các học viên thực hành ngay tại buổi tập huấn.
Các học viên cũng được hướng dẫn cách quản lý thủ tục hành chính trên hệ thống, bao gồm cấu hình thông tin từng thủ tục như tên gọi, thành phần hồ sơ, lệ phí, căn cứ pháp lý và phạm vi áp dụng. Đặc biệt, phần hướng dẫn vẽ quy trình thủ tục hành chính được các học viên quan tâm, giúp họ nắm được vai trò của sơ đồ xử lý thủ tục, làm quen với các biểu tượng, thao tác thiết kế quy trình theo chuẩn thống nhất.../.
