Tắt mạng 2G: Người dùng cần làm gì để không mất liên lạc?

Việt Nam chính thức tắt sóng 2G từ giữa tháng 9. (Ảnh minh họa)

Theo lộ trình được cơ quan quản lý đưa ra từ năm 2024, các nhà mạng sẽ dừng phát sóng mạng 2G từ ngày 15/9/2026, đánh dấu bước tiếp theo trong kế hoạch tái sử dụng tài nguyên tần số cho các thế hệ mạng di động mới.

Trước đó, từ tháng 10/2024, các nhà mạng đã ngừng cung cấp dịch vụ cho thuê bao sử dụng điện thoại chỉ hỗ trợ 2G. Tuy nhiên, một phần mạng 2G vẫn được duy trì để phục vụ các thiết bị 3G, 4G đời đầu chưa hỗ trợ VoLTE, cũng như liên lạc tại một số khu vực như quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa và nhà giàn DK.

Trong những tháng gần đây, các nhà mạng đã từng bước tắt sóng 2G tại những khu vực đủ điều kiện. Tài nguyên tần số đang sử dụng cho mạng 2G sẽ được quy hoạch, sử dụng lại cho các công nghệ di động thế hệ mới như 4G, 5G.

Việc tắt 2G có thể ảnh hưởng đến một số điện thoại 4G không hỗ trợ VoLTE. Khi 2G còn hoạt động, các thiết bị này có thể chuyển xuống 2G để thực hiện cuộc gọi, dù vẫn truy cập Internet qua 4G. Sau khi 2G bị tắt, máy có thể không thực hiện được cuộc gọi thông thường.

Các nhà mạng khuyến nghị người dùng kiểm tra thiết bị có hỗ trợ VoLTE và kích hoạt tính năng này nếu có. Với điện thoại chỉ hỗ trợ 2G, người dùng cần chuyển sang thiết bị hỗ trợ các thế hệ mạng mới. Một số nhà mạng sẽ rà quét để tự động kích hoạt dịch vụ, song vẫn khuyến nghị khách hàng chủ động kiểm tra hoặc đến các điểm hỗ trợ.

Theo Viettel, tùy từng trường hợp, khách hàng có thể được đổi SIM và tham gia các chương trình hỗ trợ thiết bị phù hợp để duy trì liên lạc.

Mạng 2G được thương mại hóa trên thế giới năm 1991 và có mặt tại Việt Nam năm 1993, khi MobiFone bắt đầu hoạt động. Sau hơn 30 năm, công nghệ này được đánh giá đã hoàn thành sứ mệnh. Theo lộ trình hiện nay, mạng 3G sẽ tiếp tục được duy trì đến hết ngày 14/9/2028, trước khi các băng tần liên quan được dành cho các công nghệ di động từ 4G trở lên.