Tây Ninh: Chính quyền 2 cấp vận hành ngày đầu, người dân phấn khởi

Ngày 1-7, cùng với cả nước, tỉnh Tây Ninh chính thức hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp - đây là dấu mốc quan trọng, thể hiện quyết tâm cải cách hành chính, tinh gọn bộ máy và nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân.

Tinh thần phục vụ rõ nét ở cơ sở

Tại xã biên giới Bình Hiệp, không khí làm việc ngày đầu khá sôi động và kỷ cương. Người dân đến làm thủ tục hành chính được cán bộ tận tình hướng dẫn.

Ông Nguyễn Văn Lợi chia sẻ ban đầu ông còn hơi bỡ ngỡ nhưng cán bộ chỉ dẫn rất kỹ nên mọi thứ nhanh gọn. Ông đặc biệt đánh giá cao tinh thần gần dân, thái độ niềm nở và sự minh bạch trong xử lý công việc.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã biên giới Bình Hiệp hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính. Ảnh: HD

Anh Trương Văn Y, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Hiệp, cho biết mô hình mới gắn với công nghệ và số hóa đặt ra nhiều yêu cầu mới. Theo anh, cán bộ không chỉ vững chuyên môn mà còn phải thành thạo công nghệ, hỗ trợ người dân nhanh chóng, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ.

Ông Nguyễn Hữu Trọng, chủ tịch UBND xã Bình Hiệp, khẳng định chính quyền xã đã triển khai mô hình hai cấp một cách bài bản, nghiêm túc và không để gián đoạn quyền lợi của người dân.

“Trong sáng nay chúng tôi đã tiếp nhận, hoàn tất 17 hồ sơ cho người dân. Tôi tin rằng mô hình mới là cơ hội để phục vụ nhân dân tốt hơn, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và giữ vững an ninh biên giới” - ông Trọng nhấn mạnh.

Kỳ họp lần thứ nhất của HĐND xã Tân Thành thành công tốt đẹp. Ảnh: TM

Cách đó 150 km, tại xã Tân Thành, ngày đầu vận hành mô hình mới, lãnh đạo xã đã khẩn trương tổ chức hội nghị Ban thường vụ cấp ủy, hội nghị Ban chấp hành đảng bộ cấp xã và kỳ họp thứ nhất của HĐND cấp xã để triển khai thực hiện một số nội dung công việc theo thẩm quyền.

“Ngày đầu làm việc, cán bộ, công chức, người lao động đã chuẩn bị tinh thần và tâm thế rất sẵn sàng để bắt tay vào việc. Trung tâm phục vụ hành chính công vận hành phục vụ dân tốt hơn nữa, đảm bảo đúng tinh thần 'Hành chính phục vụ'” - bà Nguyễn Thị Trúc Mai, Bí thư Đảng ủy xã Tân Thành nói.

Tinh gọn bộ máy, tăng hiệu quả phục vụ

Còn ông Võ Hồng Thảo, Chủ tịch UBND phường Long An, cho biết đội ngũ cán bộ tại Trung tâm hành chính công của tỉnh được tuyển chọn kỹ, đã trải qua tập huấn theo quy trình mới để đảm bảo tiếp nhận hồ sơ nhanh chóng, hiệu quả.

Phường Long An - nơi đặt trung tâm hành chính của tỉnh Tây Ninh rất đông người dân đến làm thủ tục hành chính. Ảnh: HD

Điểm đáng chú ý là cách thức nộp hồ sơ “phi địa giới hành chính” đã phát huy hiệu quả ngay trong ngày đầu tiên. Người dân có thể chọn nơi nộp hồ sơ hành chính thuận tiện nhất, không bị giới hạn bởi địa bàn cư trú như trước.

Tuy vậy, ông Thảo cũng thừa nhận: “Một vài trục trặc kỹ thuật như đường truyền hay phần mềm chưa đồng bộ đã phát sinh. Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục để vận hành trơn tru hơn”.

Người dân ở phường Long An đi làm thủ tục hành chính được hỗ trợ nhanh chóng. Ảnh: HD

Không ít người dân thể hiện sự đồng tình và kỳ vọng vào mô hình mới. Anh Nguyễn Thành Tín (phường Long An) đánh giá cao chủ trương tinh gọn bộ máy hành chính.

“Tôi tin mô hình mới sẽ giúp người dân tiếp cận dịch vụ hành chính nhanh gọn hơn. Với cơ chế một cửa, mọi việc rõ ràng, dễ theo dõi và tiết kiệm thời gian” - anh nói.

Theo ông Nguyễn Văn Quyết, Bí thư Tỉnh ủy Tây Ninh, việc hợp nhất, sắp xếp lại cấp xã giúp tinh gọn bộ máy hành chính, giảm cấp trung gian, đảm bảo gần dân, sát dân hơn, phục vụ người dân tốt hơn, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành của chính quyền.

Để bộ máy 2 cấp nhanh chóng vận hành ổn định, hiệu lực, hiệu quả, Bí thư Tỉnh ủy Tây Ninh đề nghị lãnh đạo các sở, ngành, cơ quan, đơn vị cấp tỉnh và các xã, phường khẩn trương rà soát, chuẩn bị đầy đủ các điều kiện, phương tiện, tâm thế để đi vào hoạt động đồng bộ.

Ông Nguyễn Văn Quyết, Bí thư Tỉnh ủy Tây Ninh. Ảnh: HUỲNH DU

Ông cũng yêu cầu các đơn vị, địa phương nhanh chóng ổn định để thực hiện ngay các công việc theo chức năng nhiệm vụ của mình, đảm bảo thực hiện toàn diện các nhiệm vụ chính trị, không để gián đoạn công việc, không bỏ trống địa bàn, lĩnh vực.

Đồng thời, ưu tiên các nhiệm vụ trực tiếp phục vụ người dân, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh và duy trì liên tục việc cung cấp các dịch vụ công thiết yếu.

"Phải thật sự chú trọng bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán bộ, nhất là cán bộ trẻ để đảm bảo đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới” - ông Quyết nhấn mạnh.

HUỲNH DU - NGUYỄN TIẾN