Thanh niên TPHCM thứ 7 tình nguyện hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính

Sáng nay (5/7), thiết thực hưởng ứng các hoạt động tình nguyện vì cộng đồng, phát huy vai trò xung kích, sáng tạo của đoàn viên – thanh niên trong công tác hỗ trợ người dân và xây dựng chính quyền đô thị, Đoàn Thanh niên phường Bình Thạnh, TPHCM phối hợp cùng Đảng ủy, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Bình Thạnh tổ chức ra mắt đội hình “Tập sự phục vụ nhân dân” và triển khai hoạt động “Ngày thứ 7 tình nguyện”.

Đội hình “Tập sự phục vụ nhân dân” gồm các bạn sinh viên Học viện Cán bộ TPHCM đang tham gia chiến dịch tình nguyện Mùa hè xanh của trường. Tham gia hoạt động tình nguyện những ngày này, đội hình chung tay hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký hồ sơ hộ tịch, hồ sơ lao động – thương binh – xã hội, thủ tục cấp giấy xác nhận. Cùng với đó, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, tạo tài khoản và nộp hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công quốc gia; hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID…

Đội hình gồm 10 bạn trẻ tham gia hỗ trợ xử lý công việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Bình Thạnh những ngày tới. Ảnh: Ngô Tùng

Các bạn trẻ cũng lồng ghép phát tờ gấp tuyên truyền các kênh thông tin chính thống của địa phương. Qua đó, khuyến khích người dân tiếp cận, theo dõi thông tin trên các kênh chính thống, tránh bị ảnh hưởng bởi tin giả, sai sự thật trên mạng xã hội.

Theo anh Lê Quang Thạch Anh – Phó Chủ tịch Hội Sinh viên Việt Nam Học viện Cán bộ TPHCM, Đội hình tập sự phục vụ nhân dân của trường đã được triển khai và duy trì qua các chiến dịch tình nguyện Mùa hè xanh nhiều năm qua. Hoạt động đã thể hiện được tính xung kích, tình nguyện của các bạn trẻ, xây dựng những nền tảng cơ bản để các bạn trở thành những cán bộ, công chức trong tương lai.

Mô hình đã đạt được những hiệu quả nhất định, được nhân dân, chính quyền địa phương đánh giá cao bởi sự niềm nở, nhiệt tình của các chiến sĩ tình nguyện. “Mong các bạn tiếp cận tốt công việc và tận tâm chung sức phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân. Chính sự hài lòng của người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính là minh chứng rõ ràng cho sự hỗ trợ của đội hình”, anh Thạch Anh chia sẻ.

Cán bộ phường Bình Thạnh trao đổi, hướng dẫn để bạn trẻ nắm bắt công việc trong thời gian tới.

Sinh viên Học viện Cán bộ TPHCM hướng dẫn người dân đến làm thủ tục sáng 5/7.

Dựng xây hình ảnh gần gũi giữa chính quyền với nhân dân

Góp sức trong đội hình, bạn Võ Thị Tuyết Ngân – sinh viên năm 2, ngành Quản lý nhà nước, Học viện Cán bộ TPHCM – cho hay bản thân đã từng tham gia các chương trình, chiến dịch tình nguyện gồm Mùa hè xanh, Xuân tình nguyện, Tiếp sức mùa thi.

Với mùa hè này, Tuyết Ngân mong muốn được tìm hiểu, trải nghiệm những điều đúng với ngành học, được phục vụ nhân dân khi họ đến cơ quan công quyền. Nữ sinh tin rằng qua đây sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nhập liệu, hỗ trợ xử lý giấy tờ, hồ sơ.

Tuyết Ngân hướng dẫn một người dân lớn tuổi.

“Mình hướng đến sau này sẽ làm việc trong các cơ quan nhà nước và có thể góp sức phục vụ đến nhân dân; đưa hình ảnh gần gũi của cơ quan hành chính đến với người dân, tạo cầu nối để người dân gần với cán bộ”, nữ sinh bày tỏ.

Bạn Thái Nguyễn Đăng Khoa – đội trưởng đội hình “Tập sự phục vụ nhân dân” Học viện Cán bộ TPHCM – cho biết, chiến dịch Mùa hè xanh của trường năm nay diễn ra từ tháng 6 đến tháng 8, với khoảng 900 sinh viên tham gia. Trong đó, có hơn 120 bạn tham gia công tác hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại 13 phường trên địa bàn thành phố.

Tuổi trẻ Học viện Cán bộ TPHCM mang lại hình ảnh lớp trẻ sẵn sàng chung tay giải quyết những việc mới, việc khó trong giai đoạn đầu đất nước vận hành mô hình chính quyền 2 cấp.

Các bạn đoàn viên thanh niên, sinh viên tham gia hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại phường Dĩ An, một trong những địa phương đông dân nhất TPHCM. Ảnh: Ngô Tùng

Tin từ Thành Đoàn TPHCM cho biết, theo kế hoạch, TPHCM xác lập chỉ tiêu tổ chức 150 đội hình tình nguyện “Đồng hành cùng địa phương” với 37.000 giờ tình nguyện hỗ trợ các đơn vị khu vực địa bàn dân cư thực hiện lưu trữ, số hóa hồ sơ, sắp xếp trụ sở phục vụ sắp xếp tổ chức bộ máy; hướng dẫn, hỗ trợ nhân dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính.

Bạn trẻ có mặt tại các trung tâm phục vụ hành chính công hỗ trợ người dân. Ảnh: Thành Đoàn TPHCM.

Đầu tháng 7/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công các xã, phường mới chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu bước chuyển mình trong công tác cải cách hành chính phục vụ nhân dân.

Bà Vũ Thị Hội Diễm - Đảng ủy viên, Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công phường Bình Thạnh – cho biết, những ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp, người dân khi đến làm thủ tục và cả công chức cũng bỡ ngỡ với những điều mới mẻ. Do đó, bà Diễm mong trong thời gian tới, các bạn sinh viên tình nguyện sẽ đồng hành, gắn kết với đội ngũ cán bộ tại đơn vị để cùng phục vụ nhân dân được hiệu quả.

“Có thể thời gian này các bạn sẽ gặp một số khó khăn nhưng các bạn cứ trao đổi với chúng tôi để thực hiện công việc đạt kết quả cao nhất. Điều quan trọng là chúng ta làm sao tạo cho người dân cảm giác tin tưởng, thoải mái khi đến với chính quyền”, bà Diễm gửi gắm các bạn trẻ.

Ngô Tùng