Thành phố Hòa Bình - đơn vị dẫn đầu chỉ số cải cách hành chính
Với cơ sở vật chất được đầu tư khang trang, đội ngũ cán bộ, công chức tận tình, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường Phương Lâm đem lại sự hài lòng cho người dân, tổ chức đến giao dịch. Anh Nguyễn Trọng Nghĩa, trú tại tổ 3 chia sẻ: Tôi đến làm thủ tục khai sinh cho con được cán bộ hướng dẫn tận tình, chu đáo.
Với cơ sở vật chất được đầu tư khang trang, đội ngũ cán bộ, công chức tận tình, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường Phương Lâm đem lại sự hài lòng cho người dân, tổ chức đến giao dịch. Anh Nguyễn Trọng Nghĩa, trú tại tổ 3 chia sẻ: Tôi đến làm thủ tục khai sinh cho con được cán bộ hướng dẫn tận tình, chu đáo.
Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã Hòa Bình (TP Hòa Bình).
Đồng chí Đặng Đình Sơn, Chủ tịch UBND phường Phương Lâm khẳng định: Từ mô hình điểm "Chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ" trong phong trào thi đua "Dân vận khéo" triển khai từ năm 2021, đến nay, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường đã hoạt động nền nếp, tạo chuyển biến rõ nét trong công tác CCHC, góp phần đắc lực phát triển KT-XH trên địa bàn.
TP Hòa Bình có 19 xã, phường. Ngay từ đầu năm 2023, thành phố ban hành kế hoạch CCHC trên tất cả các lĩnh vực, giao cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị, xã, phường tổ chức thực hiện. Kết quả hoàn thành 55 nhiệm vụ kế hoạch, đạt 100%, không có nhiệm vụ hoàn thành quá hạn. Năm 2023, tổng số thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố được công khai theo đúng quy định là 239 thủ tục; số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các phường, xã 124 thủ tục. Thành phố đã chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị, UBND các phường, xã rà soát 40 TTHC theo kế hoạch.
Thực hiện cải cách chế độ công vụ, thành phố triển khai kịp thời việc ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của các cơ quan chuyên môn; bố trí công chức, viên chức đúng vị trí việc làm. Tổng số biên chế công chức hành chính và số lượng người làm việc hưởng lương từ ngân sách nhà nước được giao 2.341 biên chế, trong đó, công chức hành chính 136 biên chế (hiện có mặt 135 người); viên chức, người làm việc hưởng lương từ ngân sách nhà nước 2.205 người (hiện có mặt 2.132 người). 100% viên chức bố trí đúng vị trí việc làm đã được phê duyệt.
Bên cạnh đó, thành phố đặc biệt quan tâm xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, đã triển khai thí điểm Tổng đài tin nhắn tự động thông báo kết quả giải quyết TTHC (áp dụng cho một số lĩnh vực); triển khai vận hành Trung tâm Điều hành đô thị thông minh IOC; chỉ đạo các cơ quan, đơn vị nghiên cứu, xây dựng kế hoạch giải quyết và trả kết quả TTHC tại nhà cho người dân thuộc đối tượng chính sách (người cao tuổi, người già, người gặp khó khăn trong việc đi lại...). Xây dựng, ra mắt mô hình "Chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ” tại Bộ phận một cửa thành phố và 19/19 phường, xã; số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực, thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan nhà nước trên địa bàn lên hệ thống số hóa của UBND tỉnh "sohoa.hoabinh.gov.vn” đạt 100%...
Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động chỉ đạo, điều hành, phát triển KT-XH được triển khai, phát huy hiệu quả. Đến nay, 100% lãnh đạo các cơ quan, đơn vị trực tiếp thực hiện việc xử lý văn bản đi, đến và ký số trên hệ thống phần mềm quản lý văn bản theo quy định. Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến, phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính khác trong giải quyết TTHC đạt 72%, vượt chỉ tiêu được giao…
Từ việc thực hiện đồng bộ các giải pháp CCHC, thành phố đã thực hiện các nhiệm vụ KT-XH, xây dựng thành phố từng bước đáp ứng yêu cầu phát triển. Đồng chí Bùi Quang Điệp, Chủ tịch UBND TP Hòa Bình cho biết: Phát huy những kết quả đã đạt được, năm 2024, trên cơ sở TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được Chủ tịch UBND tỉnh công bố, thành phố tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, đơn vị liên quan thường xuyên rà soát để kịp thời cập nhật, công khai đầy đủ TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả và trên Trang thông tin điện tử thành phố theo quy định; tăng cường triển khai thực hiện thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tập trung thực hiện các giải pháp xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số theo kế hoạch chuyển đổi số TP Hòa Bình giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030. Đẩy mạnh tuyên truyền, thực hiện các giải pháp tăng tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình; đẩy mạnh giải ngân vốn đầu tư công được giao. Thực hiện số hóa cơ sở dữ liệu theo Kế hoạch số 37/KH-UBND, ngày 12/3/2021 của UBND tỉnh về số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh đến năm 2025...
