Thành phố Móng Cái thí điểm tiếp công dân trực tuyến với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương

Điểm cầu trực tuyến tại Trụ sở tiếp công dân thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh.

Dự tiếp công dân trực tuyến tại Ban Tiếp công dân Trung ương có đồng chí Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương; cùng các phòng nghiệp vụ. Dự tiếp công dân tại trụ sở tiếp công dân thành phố Móng Cái có các đồng chí lãnh đạo và các phòng ban chức năng của thành phố.

Phát biểu tại buổi tiếp công dân, đồng chí Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương cho biết, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Tổng Thanh tra đã ban hành quy chế tiếp công dân trực tuyến và giao cho cơ quan chức năng của Trung ương và địa phương tổ chức thí điểm tiếp công dân trực tuyến trong năm nay. Sau đó sẽ hướng dẫn tổ chức trong phạm vi toàn quốc. Thành phố Móng Cái là địa phương đầu tiên được chọn làm thí điểm tiếp công dân trực tuyến và nhân rộng ra các địa phương; vì sau khi khảo sát cho thấy, thành phố Móng Cái là địa phương có hạ tầng kỹ thuật bảo đảm kết nối tốt với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương.

Công dân dự tại điểm cầu Trụ sở tiếp công dân thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh.

Mục đích là kết nối trực tuyến với các địa phương, hạn chế việc công dân phải lên Trung ương; kết nối trực tuyến với cơ quan chức năng trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, thực hiện các nhiệm vụ chính trị cũng như phục vụ công dân không phải lên Trụ sở Tiếp công dân Trung ương mà sẽ được trực tiếp tiếp tại địa phương. Bảo đảm thuận lợi nhất cho công dân, không tốn kém và không mất thời gian đi lại.

Trong ngày tiếp dân định kỳ, Ban Tiếp công dân Trung ương, các đồng chí lãnh đạo thành phố Móng Cái và các ngành chức năng đã cùng tiếp 2 vụ việc của bà Đỗ Thị Gấm, trú tại phường Ninh Dương và đại diện 3 hộ dân tại khu 4 phường Hải Hòa. Đây là điểm cầu đầu tiên, vụ việc đầu tiên, kết nối đầu tiên cho thí điểm mô hình tiếp công dân trực tuyến với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương trong năm 2024.

Sau khi nghe các ý kiến của công dân, các phân tích của thành viên Hội đồng tiếp công dân thành phố, cũng như nghiên cứu kỹ các hồ sơ và căn cứ pháp lý liên quan, trên cơ sở ý kiến chỉ đạo của đồng chí Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp, Hội đồng tiếp công dân thành phố đã tiếp thu, xem xét, giải thích, trả lời, hướng dẫn và làm rõ các vấn đề đối với từng trường hợp cụ thể ngay tại buổi tiếp công dân.

Đối với những vấn đề cần có thời gian để xác minh, làm rõ, lãnh đạo thành phố cùng các cơ quan chức năng sẽ tập trung nghiên cứu và giải quyết theo đúng trình tự, thẩm quyền, đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người dân trên cơ sở tuân thủ đúng quy định của pháp luật, bảo đảm thấu tình đạt lý. Các kiến nghị đã được Hội đồng tiếp công dân thành phố chỉ đạo giải quyết đảm bảo đúng các quy định pháp luật, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân.

Việc thành phố Móng Cái thí điểm tiếp công dân trực tuyến với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân được phản ánh, kiến nghị với Ban Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội. Đồng thời khi triển khai tiếp công dân trực tuyến thì sự chỉ đạo giải quyết các vụ việc khiếu nại, kiến nghị, phản ánh được thông suốt, bảo đảm công khai, minh bạch, dân chủ, khách quan, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị theo quy định của pháp luật.

Trụ sở Tiếp công dân thành phố Móng Cái tiếp tục thí điểm kết nối trực tuyến với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội. Mọi kiến nghị, phản ánh (nếu có) của người dân với Ban Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội được đăng ký, thực hiện tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố Móng Cái. Lịch kết nối tiếp công dân trực tuyến vào các ngày 1 và 15 hằng tháng.