Tháo điểm nghẽn để chuyển đổi số thực chất hơn

Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Anh Dũng phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: Hồ Thảo

Qua giám sát, đoàn ghi nhận những chuyển biến tích cực sau 1 năm vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Thành phố đã ban hành 48 văn bản mang tính định hướng, chỉ đạo và quy định kỹ thuật phục vụ triển khai các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS; nhiều nhiệm vụ trọng tâm về hoàn thiện thể chế, phát triển hạ tầng số, xây dựng nền tảng dữ liệu dùng chung được triển khai, tạo nền tảng cho quá trình CĐS.

Các nền tảng số dùng chung từng bước được chuẩn hóa, kết nối và khai thác thống nhất từ thành phố đến cơ sở. Đến nay, 95/95 xã, phường được phân quyền khai thác các cơ sở dữ liệu chuyên ngành; hệ thống tích hợp, chia sẻ dữ liệu của thành phố kết nối với nền tảng quốc gia, duy trì lưu lượng trao đổi trung bình trên 1,5 triệu giao dịch mỗi tháng, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Lưu Thị Hà phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: Hồ Thảo

Sự chuyển biến cũng được thể hiện rõ trong giải quyết TTHC. Từ ngày 1-7-2025 đến 1-7-2026, toàn thành phố tiếp nhận, xử lý hơn 1,3 triệu hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,78% ở cấp thành phố và 99,94% ở cấp xã. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 95,63%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã số hóa đạt 93,31%.

Thành phố cũng đã triển khai 100% TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi cấp thành phố. Việc đơn giản hóa TTHC gắn với khai thác dữ liệu cũng được đẩy mạnh…

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Minh Quang phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: Hồ Thảo

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Anh Dũng ghi nhận, đánh giá cao sự nỗ lực của Văn phòng UBND thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ cùng các cơ quan, đơn vị trong triển khai CĐS, ứng dụng khoa học, công nghệ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh kết quả đạt được, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Anh Dũng cũng lưu ý một số điểm nghẽn cần tập trung tháo gỡ. Trong đó, tỷ trọng kinh tế số còn thấp so với mục tiêu; tiến độ giải ngân vốn công nghệ thông tin còn chậm; việc kết nối, liên thông dữ liệu giữa một số hệ thống, nhất là hệ thống của các bộ, ngành với địa phương, chưa ổn định…

Đoàn giám sát của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố khảo sát tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Ảnh: Hồ Thảo

Trưởng đoàn giám sát đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ tập trung tham mưu tháo gỡ vướng mắc về cơ chế đầu tư, thanh quyết toán, giải ngân vốn công nghệ thông tin; nghiên cứu cơ chế thử nghiệm có kiểm soát (Sandbox) để tạo điều kiện cho cán bộ mạnh dạn đổi mới, dám nghĩ, dám làm. Đồng thời, chuyển mạnh từ nghiên cứu sang đặt hàng công nghệ, tập trung giải quyết những bài toán thực tiễn của thành phố.

Đối với Văn phòng UBND thành phố và các Trung tâm Phục vụ hành chính công, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Anh Dũng đề nghị thực hiện thực chất nguyên tắc “khai báo một lần”, khắc phục các lỗi kết nối giữa các hệ thống, phân loại rõ những vấn đề thuộc thẩm quyền địa phương để xử lý và những vấn đề cần kiến nghị Trung ương. Đồng thời, nghiên cứu ứng dụng AI, trợ lý ảo để hỗ trợ giải đáp, giảm áp lực cho cán bộ trực tiếp phục vụ người dân.

Đoàn giám sát của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố khảo sát tại Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố. Ảnh: Hồ Thảo

Trưởng đoàn giám sát cũng đề nghị chú trọng đào tạo tại chỗ, nâng cao kỹ năng quản trị dữ liệu, an toàn thông tin cho cán bộ cơ sở; phát huy vai trò của MTTQ, các đoàn thể và lực lượng trẻ trong hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Mục tiêu cuối cùng của CĐS là để người dân được phục vụ thuận tiện hơn, cán bộ làm việc hiệu quả hơn và nguồn lực nhà nước được sử dụng hiệu quả.

Trước đó, sáng cùng ngày, đoàn giám sát đã khảo sát tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố.