Thay sổ hưu bằng ví thông minh

Đến kỳ chi trả lương hưu hằng tháng, thay vì phải trực tiếp đến điểm nhận lương, bà Hứa Thị Dong (72 tuổi), xã Điềm He chỉ cần mở điện thoại, đăng nhập ứng dụng ngân hàng để kiểm tra khoản lương hưu đã được chuyển vào tài khoản. Bà Dong cho biết: Từ năm 2025, sau khi được cán bộ ngân hàng tuyên truyền, hướng dẫn, tôi đã biết sử dụng ứng dụng để theo dõi số dư tài khoản cũng như thực hiện giao dịch như quét mã QR khi đi mua hàng.

Người cao tuổi xã Thiện Thuật thanh toán tiền hàng qua ứng dụng ngân hàng 

Tương tự, bà Nông Thị Hương (60 tuổi), phường Đông Kinh đã quen với hình thức nhận lương qua tài khoản ngân hàng, đồng thời sử dụng ứng dụng ngân hàng để thực hiện thanh toán. Bà Hương chia sẻ: Trước đây, tiền lương lĩnh về tôi thường để trong nhà, lúc cần mới lấy ra chi tiêu. Bây giờ tiền vào tài khoản, tôi có thể kiểm tra bất cứ lúc nào. Khi cần chuyển tiền cho con cháu hoặc thanh toán khi đi mua sắm, trả tiền điện, nước chỉ cần thao tác trên điện thoại rất thuận tiện.

Không chỉ dừng lại ở việc nhận lương hưu, việc sử dụng ứng dụng ngân hàng đã giúp người cao tuổi từng bước hình thành thói quen thanh toán không dùng tiền mặt. Để người cao tuổi tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ ngân hàng số, các ngân hàng đã tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng ngay từ những thao tác cơ bản. Đặc biệt, với nhóm khách hàng lớn tuổi, nhân viên ngân hàng thường trực tiếp hướng dẫn cách đăng nhập, kiểm tra số dư, chuyển khoản, thanh toán bằng mã QR và lưu ý các nguyên tắc bảo mật trong quá trình giao dịch.

Bà Trần Thị Kiều Anh, Trưởng Phòng Khách hàng cá nhân, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Lạng Sơn cho biết: Đối với những khách hàng chưa quen công nghệ, cán bộ ngân hàng hướng dẫn từng thao tác và hỗ trợ giải đáp trong quá trình sử dụng. Chúng tôi xác định, đối với người cao tuổi, điều quan trọng nhất là hướng dẫn dễ hiểu, kiên trì và để khách hàng tự thực hành. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng thường xuyên tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng cách bảo mật thông tin, nhận diện các thủ đoạn lừa đảo để giao dịch an toàn. Hiện ngân hàng đã thực hiện mở tài khoản thanh toán cho hơn 18.000 khách hàng là người cao tuổi, trong đó thực hiện chi trả lương hưu cho hơn 3.000 khách hàng.

Cùng với sự đồng hành của các ngân hàng, việc chi trả lương hưu qua tài khoản đang tạo điều kiện để người hưởng, nhất là người cao tuổi, từng bước làm quen với phương thức giao dịch trên môi trường số. Thay vì phải trực tiếp đến điểm chi trả hoặc giữ tiền mặt trong nhà, khoản lương hưu được chuyển vào tài khoản, người hưởng có thể chủ động kiểm tra và sử dụng theo nhu cầu.

Đến hết tháng 8/2026, toàn tỉnh có 29.982/31.532 người cao tuổi nhận lương hưu qua tài khoản cá nhân, đạt 95,08%. Con số này cho thấy việc nhận lương hưu qua tài khoản đã dần trở thành phương thức quen thuộc với phần lớn người cao tuổi trong tỉnh. Từ chỗ chỉ dùng tiền mặt, nhiều người đã từng bước biết kiểm tra số dư, chuyển tiền, thanh toán các khoản chi tiêu ngay trên điện thoại.

Ông Trịnh Xuân Đông, Trưởng Phòng Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh cho biết: BHXH tỉnh đã tăng cường tuyên truyền về những tiện ích, lợi ích của việc nhận lương hưu qua tài khoản; trực tiếp hướng dẫn, giải đáp các khó khăn, vướng mắc của người hưởng, đồng thời phối hợp với các ngân hàng và đơn vị liên quan hỗ trợ người cao tuổi trong quá trình đăng ký, mở và sử dụng tài khoản.

Nhờ những nỗ lực đó, đến hết tháng 8/2026, toàn tỉnh có 29.982/31.532 người cao tuổi nhận lương hưu qua tài khoản cá nhân, đạt 95,08%. Con số này cho thấy việc nhận lương hưu qua tài khoản đã dần trở thành phương thức quen thuộc với phần lớn người cao tuổi trong tỉnh. Từ chỗ chỉ dùng tiền mặt, nhiều người đã từng bước biết kiểm tra số dư, chuyển tiền, thanh toán các khoản chi tiêu ngay trên điện thoại.

Có thể thấy, khi những thao tác vốn xa lạ trở nên quen thuộc, chiếc điện thoại không chỉ là phương tiện liên lạc mà còn trở thành công cụ giúp quản lý khoản lương hưu, thực hiện các giao dịch và thanh toán thuận tiện hơn. Từ “sổ hưu” đến “ví thông minh” là một hành trình thay đổi từng bước của những người cao tuổi, trong đó sự hỗ trợ của các cơ quan, đơn vị liên quan đã giúp người cao tuổi tự tin hơn khi tiếp cận công nghệ, chủ động hơn trong cuộc sống và từng bước hòa nhập với xu hướng thanh toán hiện đại.