Thúc đẩy nâng cao chất lượng cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thị Minh Thúy và Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông An Giang Lê Quốc Cường chủ trì điểm cầu An Giang

Với chuyên đề thay đổi căn bản dịch vụ công trực tuyến và cách làm đột phá, tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, đánh giá kết quả khảo sát, giám sát, đo lường chất lượng cung cấp, thực hiện dịch vụ công trực tuyến lần 1, từ góc độ trải nghiệm của người sử dụng đối với cổng dịch vụ công của 20 bộ, ngành và 63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thời gian qua. Đồng thời, giới thiệu dự thảo Bộ Tiêu chí đánh giá, phương pháp đánh giá, kết quả đánh giá thử nghiệm và đề xuất lộ trình, nhiệm vụ, giải pháp cho các bộ, ngành, địa phương, doanh nghiệp…

Kết quả, Cổng Dịch vụ công An Giang đạt 72 điểm (đứng thứ 21/63 tỉnh, thành phố). Về kết quả đánh giá lần 1 Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh An Giang, tỉnh đã ban hành kế hoạch hành động cụ thể để triển khai các hoạt động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Triển khai trợ lý ảo trên Cổng Dịch vụ công để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, đã sẵn sàng cho người dân sử dụng chữ ký số theo hình thức ký số từ xa với ít nhất một nhà cung cấp dịch vụ...

HẠNH CHÂU