Thương mại điện tử: Cơ hội hay thách thức với doanh nghiệp Gia Lai?

Hoàn thiện thể chế, mở rộng không gian số

Trong dòng chảy mạnh mẽ của kinh tế số, thương mại điện tử đang trở thành “cánh cửa vàng” giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiếp cận người tiêu dùng nhanh hơn và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, với nhiều doanh nghiệp tại Gia Lai, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, hành trình bước vào không gian số vẫn còn không ít rào cản.

Thông qua các chương trình hỗ trợ chuyển đổi số, tập huấn kỹ năng bán hàng online, Gia Lai đang từng bước tháo gỡ “điểm nghẽn” cho doanh nghiệp.

Để tham gia sâu vào thương mại điện tử, doanh nghiệp phải đáp ứng hàng loạt yêu cầu như áp dụng hóa đơn điện tử, kê khai thuế trong môi trường số, truy xuất nguồn gốc sản phẩm, cũng như từng bước tiếp cận thương mại điện tử xuyên biên giới. Đặc biệt, các tiêu chí về chuỗi cung ứng bền vững, logistics xanh đang trở thành “tấm vé thông hành” nếu muốn đưa hàng hóa ra thị trường lớn.

Tuy nhiên, đây cũng là rào cản không nhỏ, nhất là với doanh nghiệp nhỏ và vừa. Nhiều đơn vị còn lúng túng trong việc xây dựng gian hàng số, thiếu kỹ năng marketing trực tuyến, hoặc chưa đủ nguồn lực đầu tư vào hạ tầng logistics. Không ít sản phẩm OCOP dù chất lượng tốt nhưng vẫn “loay hoay” trong việc tiếp cận người tiêu dùng ngoài tỉnh.

Từ thực tiễn này, vai trò của cơ quan quản lý nhà nước trở nên đặc biệt quan trọng. Thông qua các chương trình hỗ trợ chuyển đổi số, tập huấn kỹ năng bán hàng online, kết nối sàn thương mại điện tử, Gia Lai đang từng bước tháo gỡ “điểm nghẽn” cho doanh nghiệp.

Nhiều cơ sở chế biến cà phê, mật ong, mắc ca trên địa bàn đã đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử, kết hợp bán hàng qua mạng xã hội và đạt nhiều thành công nhất định.

Trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, bà Trần Lâm Phương Tâm, Giám đốc Công ty TNHH Xuất nhập khẩu bơ Mỹ Hoàng Gia cho biết, khi đi vào hoạt động, công ty đã hướng đến xuất khẩu các sản phẩm bơ trái, bơ cấp đông, chồi bơ, cây bơ giống… Trước đây sản phẩm chủ yếu tiêu thụ qua kênh truyền thống và khách quen, nhưng từ khi tận dụng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, lượng đơn hàng đã có sự tăng trưởng rõ rệt.

Tuy nhiên khó khăn lớn nhất hiện nay là chi phí vận chuyển và bảo quản sản phẩm trong quá trình giao hàng đi xa, nhất là với mặt hàng thực phẩm tươi. Bên cạnh đó, việc xây dựng thương hiệu trên môi trường số đòi hỏi thời gian và sự đầu tư bài bản, không thể làm theo kiểu tự phát.

“Chúng tôi mong muốn được hỗ trợ thêm về kỹ năng bán hàng online, kết nối với các đơn vị logistics phù hợp, cũng như tham gia các chương trình xúc tiến thương mại điện tử để đưa sản phẩm đi xa hơn”, bà Trần Lâm Phương Tâm đề xuất.

Không chỉ riêng lĩnh vực nông sản, các doanh nghiệp chế biến thực phẩm cũng đang tận dụng thương mại điện tử như một kênh phân phối chủ lực. Ông Phan Tấn Châu, nhân viên kinh doanh Công ty CP Chế biến thực phẩm Kaizen chia sẻ: “Sản phẩm tốt thôi chưa đủ, doanh nghiệp cần hiện diện trên các nền tảng số để tiếp cận khách hàng. Facebook, TikTok hay YouTube giờ là ‘mặt tiền’ mới của doanh nghiệp”.

Hướng tới thương mại điện tử xanh

Không chỉ dừng ở việc mở rộng thị trường, thương mại điện tử tại Gia Lai đang hướng đến xu thế “xanh hóa”, yếu tố ngày càng quan trọng trong bối cảnh hội nhập. Các tiêu chí như bao bì thân thiện môi trường, tối ưu vận hành, giảm phát thải trong vận chuyển đang trở thành chuẩn mực mới.

Cuối tháng 3 vừa qua, Sở Công Thương Gia Lai tổ chức hội nghị cấp vùng về định hướng phát triển thương mại điện tử. Tại đây, nhiều giải pháp thiết thực đã được chia sẻ, từ xây dựng gian hàng số đến tiếp cận thị trường quốc tế thông qua các nền tảng lớn.

Nhiều giải pháp thiết thực đã được chia sẻ tại hội nghị cấp vùng về định hướng phát triển thương mại điện tử.

Bà Trương Hoài Thương, Trưởng Phòng Kinh doanh OSB - Alibaba cho biết, doanh nghiệp địa phương hoàn toàn có thể tham gia xuất khẩu trực tuyến thông qua các gói hỗ trợ trọn gói, bao gồm đào tạo kỹ năng, vận hành gian hàng và kết nối khách hàng toàn cầu. Thực tế, một số sản phẩm như cà phê rang xay, hạt điều, tiêu của Gia Lai đã bắt đầu tiếp cận được khách hàng quốc tế thông qua kênh này.

Song song đó, yếu tố logistics tiếp tục là “chìa khóa” quyết định thành công. Bà Nguyễn Thị Thùy Linh, Trưởng Phòng Thương Mại điện tử - Công ty CP Logistics Vinalink phân tích, nếu không tối ưu chi phí và thời gian vận chuyển, doanh nghiệp sẽ khó cạnh tranh, đặc biệt trong thương mại điện tử xuyên biên giới, nơi trải nghiệm khách hàng được đặt lên hàng đầu.

Ở góc độ quản lý, ông Nguyễn Đình Kha, Phó Giám đốc Sở Công Thương Gia Lai nhấn mạnh, thương mại điện tử đang bước sang giai đoạn phát triển mới, không chỉ là bán hàng mà hướng đến phát triển bền vững. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao năng lực quản trị, tối ưu logistics, sử dụng vật liệu thân thiện môi trường và xây dựng chuỗi cung ứng xanh.