Tiếp tục nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo sau sắp xếp bộ máy

Dự buổi làm việc có Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Đặng Minh Nguyệt; Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Lưu Thị Hà. Tiếp và làm việc với đoàn có Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND thành phố Đồng Nai Lê Trường Sơn và đại diện các sở, ngành.

Thành ủy viên, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn Đại biểu Quốc hội thành phố Bùi Xuân Thống chủ trì buổi khảo sát. Ảnh: Kim Liễu

Tại buổi làm việc, các sở, ngành đã trao đổi những khó khăn, vướng mắc trong công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời kiến nghị tháo gỡ tình trạng tồn đọng đơn thư và những bất cập trong quá trình thực hiện các quy định của pháp luật.

Theo UBND thành phố, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo được duy trì ổn định, đúng quy định, không bị gián đoạn. Việc giải quyết bảo đảm đúng trình tự, thủ tục, chú trọng đối thoại, góp phần hạn chế khiếu kiện đông người, vượt cấp và giữ vững an ninh, trật tự.

UBND thành phố kiến nghị Thanh tra Chính phủ sớm hoàn thiện, đưa vào vận hành các phần mềm thuộc Dự án “Xây dựng nền tảng, dữ liệu số ngành thanh tra” trong năm 2026...

Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND thành phố Lê Trường Sơn phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: Kim Liễu

Theo Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND thành phố Đồng Nai Lê Trường Sơn, thành phố sẽ tổ chức sơ kết 1 năm về công tác tiếp và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Qua đó, nhận diện rõ nét hơn trong công tác bố trí nhân sự, cách làm để có những đề xuất kiến nghị giải pháp nâng cao hiệu quả công tác này. Lãnh đạo thành phố cũng nhìn nhận vẫn còn một số hạn chế trong công tác tham mưu của các cơ quan chuyên môn. Do đó, cần tiếp tục rà soát, xác định rõ nguyên nhân và có biện pháp xử lý, khắc phục phù hợp.

Về quan điểm giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, lãnh đạo thành phố nhấn mạnh, đối với những trường hợp đã được xem xét, giải quyết đúng thẩm quyền, đã phối hợp làm việc với Ban Tiếp công dân Trung ương, Thanh tra Chính phủ và các cơ quan liên quan thì phải kiên quyết xử lý dứt điểm, tránh tình trạng khiếu kiện kéo dài. Đồng thời, các cơ quan, đơn vị cần tăng cường phối hợp trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo. Khi tiếp nhận đơn thư do các cơ quan, tổ chức chính trị - xã hội chuyển đến, phải kịp thời phản hồi thông tin về tiến độ và kết quả xử lý.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Thành ủy viên, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn ĐBQH thành phố Bùi Xuân Thống lưu ý, báo cáo của UBND thành phố cần bổ sung đánh giá kết quả xử lý và trách nhiệm của các cơ quan, địa phương trong 1 năm qua. Đồng thời phân tích những vướng mắc về quy định pháp luật, thủ tục hành chính cũng như rà soát những khó khăn phát sinh về nhân sự sau khi thay đổi mô hình tổ chức, đánh giá khối lượng công việc để có kiến nghị phù hợp.

Bên cạnh đó, cần tiếp tục phân tích nguyên nhân phát sinh khiếu nại, tố cáo; nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, phân loại, xử lý đơn thư; đẩy nhanh số hóa cơ sở dữ liệu đất đai; bảo đảm việc thụ lý, xác minh, đối thoại và giải quyết đúng quy định pháp luật; đồng thời tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo.