Tiếp tục nâng cao hiệu quả vận hành kiosk thông minh

Theo đó, UBND thành phố đề nghị Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) cùng Công ty CP Kỹ thuật công nghệ Phương Đông rà soát, nâng cấp phần mềm, khắc phục dứt điểm các lỗi mất kết nối, phản hồi chậm hay lỗi đăng nhập bằng căn cước công dân và nhận diện khuôn mặt.

Đồng thời các đơn vị nghiên cứu bổ sung thêm nhiều tiện ích mới: tự động điền biểu mẫu điện tử từ giấy tờ được số hóa; hỗ trợ scan nhiều trang và tích hợp khay nạp giấy tự động; chụp nhiều ảnh tạo file tài liệu, khảo sát mức độ hài lòng của người dân và tích hợp các thủ tục hành chính có tần suất phát sinh cao; hoàn thiện chức năng thống kê, báo cáo để theo dõi chi tiết lượt sử dụng, tỷ lệ thành công và thời gian thực hiện từng dịch vụ.

Đối với các cơ quan thí điểm, UBND thành phố yêu cầu duy trì lực lượng cán bộ, công chức, đoàn thanh niên, tổ công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 để hỗ trợ người dân thao tác trực tiếp. Các đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền, khuyến khích người dân ưu tiên sử dụng kiosk khi thực hiện dịch vụ công. Văn phòng UBND thành phố chịu trách nhiệm theo dõi, đôn đốc và đề xuất phương án triển khai mô hình trong giai đoạn tiếp theo.