Trong thời đại số, một phát ngôn thiếu chuẩn mực, một thông tin chưa được kiểm chứng hay một phản ứng chậm trễ đều có thể trở thành khủng hoảng truyền thông chỉ trong vài giờ. Những sự cố truyền thông xảy ra thời gian qua cho thấy tốc độ lan truyền của thông tin đang vượt xa khả năng kiểm soát của nhiều tổ chức. Từ đó, đặt ra những bài học sâu sắc không chỉ cho cơ quan, doanh nghiệp, mà cả những người làm báo.
Sự phát triển của báo điện tử và mạng xã hội khiến khủng hoảng truyền thông có thể lan rộng với tốc độ chưa từng có, gây tác động nặng nề đến doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, mối quan hệ 'cộng sinh' giữa báo chí và doanh nghiệp được xem là một trong những yếu tố quan trọng giúp kiểm soát thông tin và hóa giải khủng hoảng hiệu quả.
Trong bối cảnh thiên tai diễn biến ngày càng phức tạp, thông tin chính xác và kịp thời được xem là yếu tố đặc biệt quan trọng nhằm giúp người dân chủ động ứng phó, giảm thiểu thiệt hại. Một cảnh báo phát đi đúng lúc có thể giúp bảo vệ tính mạng và tài sản, trong khi thông tin chậm trễ hoặc sai lệch có thể làm gia tăng rủi ro.