Từ một cuộc gọi đề nghị hỗ trợ, hai cán bộ Tổ xung kích của Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội lập tức lên đường. Chuyến công tác ngoài giờ không chỉ giúp một gia đình hoàn tất thủ tục ủy quyền, mà còn cho thấy cách dịch vụ hành chính đang được đưa đến gần người dân hơn.