Theo công bố mới nhất của nền tảng MoneySuperMarket (Vương quốc Anh), Hà Nội xếp thứ hai trong bảng xếp hạng '10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất', đồng thời là đại diện duy nhất của Đông Nam Á lọt top 10 thế giới. Kết quả này được đưa ra dựa trên việc phân tích lượng lớn đánh giá của du khách về trải nghiệm dịch vụ tại các thành phố trên thế giới.