AI đang mở ra nhiều cơ hội, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức đối với ngành du lịch. Trong bối cảnh đó, đổi mới công tác đào tạo hướng dẫn viên không chỉ dừng ở việc bổ sung kỹ năng công nghệ mà còn phải nâng cao năng lực, khả năng truyền tải giá trị văn hóa và kỹ năng phục vụ… những yếu tố mà AI chưa thể thay thế.