Tại Chi nhánh số 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, có một cách nói giản dị nhưng đã trở thành tinh thần làm việc của nhiều cán bộ, nhân viên: "Hết dân mới hết giờ". Khi người dân còn nhu cầu được hướng dẫn, hỗ trợ và giải quyết thủ tục, cán bộ chưa thể xem đó là thời điểm kết thúc một ngày làm việc.