Thương mại điện tử phát triển mạnh nhưng mặt bằng bán lẻ tại Hà Nội, TP.HCM vẫn ghi nhận tỷ lệ lấp đầy và giá thuê tăng. Các trung tâm thương mại đang phải tìm cách giữ chân khách hàng bằng những trải nghiệm mà mua sắm trực tuyến khó thay thế.