Từ nụ cười khi tiếp dân đến những lá thư chúc mừng hay chia buồn được gửi đến từng gia đình... Việc tưởng như rất nhỏ lại đang góp phần xây dựng chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ ở Thanh Hóa.