Sau một sai sót hàng không, câu hỏi không chỉ là “ai sai?” mà còn phải là “vì sao sai?”. Từ văn hóa báo cáo đến cách nhìn vào nguyên nhân gốc, một hệ thống an toàn chỉ thực sự hiệu quả khi mọi nguy cơ đều được nói ra và xử lý đúng cách.
Sau một sai sót hàng không, câu hỏi không chỉ là “ai sai?” mà còn phải là “vì sao sai?”. Từ văn hóa báo cáo đến cách nhìn vào nguyên nhân gốc, một hệ thống an toàn chỉ thực sự hiệu quả khi mọi nguy cơ đều được nói ra và xử lý đúng cách.