Từ khảo sát bằng mã QR đến phân tích phản hồi theo thời gian thực, xã Phú Tân (An Giang) đang đổi mới cách đánh giá chất lượng phục vụ, lấy trải nghiệm và sự hài lòng của người dân làm thước đo cải cách hành chính.