Người tiêu dùng vẫn chi tiêu nhưng hành vi đang thay đổi rõ rệt, từ cách lựa chọn sản phẩm, theo dõi ngân sách đến các kênh mua sắm. Theo chuyên gia Đặng Thúy Hà, đây là những yếu tố doanh nghiệp cần nắm bắt nếu muốn duy trì tăng trưởng trong thời gian tới.