AI mở ra cơ hội nâng cao năng suất, đổi mới mô hình kinh doanh ngân hàng. Tuy nhiên, để công nghệ tạo ra giá trị thực chất, ngành Ngân hàng cần đồng thời củng cố niềm tin khách hàng, tăng cường an ninh mạng và nâng cao khả năng chống chịu trước rủi ro số.