TP.HCM ở đâu trong bài toán tái cấu trúc du lịch

Quy mô lớn nhưng bài toán đã chuyển sang hiệu quả

Năm 2025, Việt Nam đón khoảng 21,5 triệu lượt khách quốc tế, tổng thu du lịch ước đạt 1 triệu tỉ đồng.

TP.HCM đóng góp gần 8,6 triệu lượt khách quốc tế, tương đương khoảng 40% tổng lượng khách quốc tế cả nước. Quy mô này giúp thành phố giữ vai trò cửa ngõ, đồng thời cho thấy dư địa tăng trưởng theo số lượng không còn nhiều.

Bước sang năm 2026, TP.HCM đặt mục tiêu 11 triệu khách quốc tế, 50 triệu khách nội địa và doanh thu khoảng 330.000 tỉ đồng. Khi quy mô đã cao, trọng tâm chuyển sang các chỉ số chiều sâu như thời gian lưu trú và mức chi tiêu.

Tái cấu trúc sản phẩm gắn với dữ liệu và công nghệ

Chỉ đạo của Thủ tướng nhấn mạnh việc nâng cao chất lượng và sức cạnh tranh, đi cùng yêu cầu đẩy mạnh chuyển đổi số toàn ngành.

TP.HCM đang triển khai khảo sát chi tiêu và thời gian lưu trú của du khách trong năm 2026 để xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ điều hành. Đề án phát triển du lịch đến năm 2030 được điều chỉnh theo hướng ứng dụng Big Data và AI.

Mục tiêu 100% thủ tục hành chính trực tuyến và 70% cơ sở du lịch sử dụng nền tảng số cho thấy nỗ lực chuẩn hóa vận hành. Việc số hóa bảo tàng, di tích và phát triển ứng dụng du lịch thông minh được thúc đẩy nhằm cải thiện trải nghiệm tại điểm đến.

Ở cấp độ sản phẩm, thành phố định hướng các tour văn hóa lịch sử miền Nam và dòng sản phẩm cao cấp để thu hút nhóm khách chi tiêu cao. Vấn đề đặt ra là mức độ liên thông dữ liệu giữa các đơn vị, yếu tố quyết định hiệu quả thực tế của chuyển đổi số.

Điều hành đô thị du lịch: từ thể chế đến không gian

Yêu cầu cắt giảm thủ tục hành chính và điều kiện kinh doanh được đặt ra như nền tảng cho tăng trưởng.

Với TP.HCM, tốc độ xử lý thủ tục ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hình thành sản phẩm mới. Các quy trình liên ngành và cơ chế phối hợp sau mở rộng địa giới có thể tạo ra độ trễ nếu không được điều chỉnh đồng bộ.

Ở cấp độ không gian, thành phố đang dịch chuyển sang cấu trúc mở rộng. Các khu vực như Cần Giờ, Củ Chi và vùng giáp ranh cần được tổ chức thành chuỗi trải nghiệm thay vì tồn tại như những điểm đến rời rạc.

Việc tái cấu trúc không gian gắn với tái cấu trúc sản phẩm là điều kiện để chuyển từ vai trò trung chuyển sang vai trò điểm đến thực thụ.

Báo chí và bài toán định hình hình ảnh điểm đến

Chỉ đạo của Thủ tướng Lê Minh Hưng đặt báo chí và truyền thông vào vị trí chủ động định hướng dư luận và xây dựng không gian truyền thông hiện đại.

Với TP.HCM, nơi hình ảnh điểm đến gắn chặt với truyền thông, yêu cầu đặt ra là phải tổ chức lại cách kể câu chuyện đô thị. Thông tin không thể dừng ở quảng bá sự kiện mà cần hình thành một mạch nội dung liên tục, có chủ đề rõ ràng.

Các sản phẩm như du lịch đêm, du lịch học đường, du lịch nông nghiệp công nghệ cao hiện tồn tại song song nhưng chưa được kết nối thành một hệ thống nhận diện. Nếu thiếu sự dẫn dắt của truyền thông, các mảng này khó tạo thành hình ảnh nhất quán.

Trong bối cảnh đó, TP.HCM là địa phương duy nhất có cơ quan báo chí chuyên ngành du lịch là Tạp chí Du lịch TP.HCM. Sự tồn tại của một tạp chí chuyên biệt cho phép theo dõi liên tục chính sách, thị trường và xu hướng, thay vì phản ánh rời rạc theo sự kiện.

Báo chí chuyên ngành có khả năng xây dựng tuyến nội dung dài hạn, tạo diễn ngôn ổn định về điểm đến. Đây là yếu tố quan trọng khi TP.HCM đang tái cấu trúc toàn diện, từ sản phẩm đến không gian và cách vận hành.

Khi truyền thông trở thành một phần của hệ sinh thái du lịch, việc lựa chọn câu chuyện nào để đại diện cho thành phố trở thành vấn đề cần được đặt ra một cách rõ ràng hơn.