TP.HCM xác định nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong chuyển đổi số

Tại phiên giải trình, Trưởng ban Kinh tế - Ngân sách HĐND TP.HCM Lê Trương Hải Hiếu cho biết, qua khảo sát cho thấy, TP đã có nhiều nỗ lực để giữ vững vai trò tiên phong trong quá trình chuyển đổi số. TP đã triển khai nhiều giải pháp đột phá, như xây dựng nền tảng tích hợp dữ liệu dùng chung, phát triển hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo, internet vạn vật (IoT) vào quản lý đô thị, y tế, giáo dục.

Tuy nhiên, vẫn còn những khó khăn, thách thức trong triển khai, như việc kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ quan, nguồn nhân lực công nghệ còn hạn chế, hay những vướng mắc về pháp lý, quy trình triển khai các dự án công nghệ.

Chủ doanh nghiệp có thể cập nhật thông tin đơn vị từ ĐT di động thông minh-Ảnh: Thuận Văn

Ông Lê Trương Hải Hiếu đề nghị UBND TP.HCM giải trình làm rõ hơn về kết quả chuyển đổi số của TP.HCM. Cụ thể về những chỉ tiêu đã đạt được và những chỉ tiêu chưa hoàn thành, lý giải nguyên nhân chậm tiến độ, đồng thời đưa ra biện pháp cụ thể để đẩy nhanh việc thực hiện.

Đồng thời, UBND TP.HCM làm rõ hiệu quả thực tế của các hệ thống đã triển khai, như Metronet, nền tảng tích hợp dữ liệu LGSP, các trạm 5G, và hệ thống camera giám sát. Các hệ thống này đã đáp ứng được mức độ kết nối, chia sẻ dữ liệu và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Các biện pháp đã thực hiện để cải thiện trải nghiệm người dùng, cũng như xử lý những phản ánh, khó khăn mà họ gặp phải.

Xác định nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong chuyển đổi số, HĐND TP.HCM đề nghị UBND TP.HCM thông tin cụ thể về các chương trình đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, cũng như hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thích nghi với chuyển đổi số. Ngoài ra, UBND TP.HCM cũng cần nêu rõ những rào cản đang gặp phải, từ vấn đề pháp lý, quy trình, đến nguồn lực; các giải pháp cụ thể để tháo gỡ, nhằm bảo đảm chương trình chuyển đổi số đạt được mục tiêu đã đề ra.

Phát biểu kết luận phiên giải trình, Chủ tịch HĐND TP.HCM Nguyễn Thị Lệ nhấn mạnh chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ chiến lược và cấp thiết, không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, minh bạch hóa hoạt động của chính quyền mà còn tạo ra động lực quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội.

TP.HCM đã và đang nỗ lực triển khai chương trình chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực, từ xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số đến xây dựng xã hội số. Nỗ lực ấy góp phần cải thiện đáng kể chất lượng cuộc sống của người dân và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại và thách thức khi việc triển khai một số dự án ứng dụng công nghệ thông tin còn chậm do quy trình thực hiện phức tạp và kéo dài. Công tác kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị còn hạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu liên thông, đồng bộ.

Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực công nghệ số vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển nhanh và mạnh mẽ của TP. Một số lĩnh vực như bảo mật thông tin, quản lý tài nguyên, môi trường và ứng dụng trí tuệ nhân tạo vẫn còn gặp nhiều khó khăn trong triển khai.

Để chuyển đổi số thực sự trở thành động lực phát triển cho thành phố, Chủ tịch HĐND TP.HCM yêu cầu UBND TP khẩn trương triển khai các giải pháp đã cam kết tại phiên giải trình, đặc biệt tập trung giải quyết những khó khăn về quy trình, thủ tục và nguồn lực.

Đồng thời TP ưu tiên đào tạo, phát triển nguồn nhân lực số, tập trung vào nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường hỗ trợ người dân và doanh nghiệp.

Các sở, ngành, địa phương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ AI, IoT trong các lĩnh vực trọng yếu như quản lý môi trường, giao thông, y tế, giáo dục, và an ninh trật tự; tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trong cộng đồng, khuyến khích người dân và doanh nghiệp tích cực tham gia vào quá trình số hóa.

Bà Nguyễn Thị Lệ cho biết HĐND TP.HCM sẽ tiếp tục giám sát chặt chẽ việc triển khai các chương trình chuyển đổi số, đảm bảo các mục tiêu đặt ra được thực hiện đúng tiến độ, hiệu quả.

"Chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ của chính quyền mà còn là trách nhiệm chung của toàn xã hội. Sự đồng hành, ủng hộ của người dân và doanh nghiệp chính là yếu tố quyết định sự thành công của chương trình này", Chủ tịch HĐND TP.HCM nhấn mạnh.

Tú Viên