TP. Hồ Chí Minh: Chấn chỉnh tình trạng thiếu thuốc khám bảo hiểm y tế, phiền hà khi chuyển viện

Cử tri phản ánh về tình trạng thiếu thuốc cấp cho người khám bảo hiểm y tế tại các bệnh viện. Ảnh minh họa

Cụ thể, cử tri Khu phố 12, phường Bình Trung đề nghị thành phố quan tâm chấn chỉnh tình trạng thiếu thuốc cấp cho đối tượng khám bảo hiểm y tế (BHYT) tại các bệnh viện nhưng các nhà thuốc tây xung quanh lại có rất nhiều.

Sở Y tế phản hồi tiếp thu và chia sẻ với những bức xúc của cử tri khi tham gia BHYT nhưng phải tự túc mua thuốc bên ngoài. Sở Y tế ghi nhận tình trạng thiếu thuốc BHYT cục bộ tại một số cơ sở y tế phát sinh do: Một số loại thuốc bị gián đoạn nguồn cung ứng trên thị trường dẫn đến việc thiếu hụt mang tính chất tạm thời. Bên cạnh đó, một vài cơ sở khám, chữa bệnh chưa chủ động trong công tác đấu thầu, dẫn đến việc chưa có kết quả lựa chọn nhà thầu kịp thời tại một vài thời điểm, gây ảnh hưởng đến quyền lợi người bệnh…

Để chấn chỉnh tình trạng trên, Sở Y tế đã ban hành Công văn số 3483/SYT-NVD ngày 18/3/2026 nhắc nhở, chấn chỉnh Giám đốc các cơ sở y tế phải đặt quyền lợi của người bệnh có thẻ BHYT lên hàng đầu. Yêu cầu các đơn vị phải theo dõi sát sao số lượng thuốc tồn kho để kịp thời lập kế hoạch đấu thầu, mua sắm, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng gián đoạn thuốc điều trị. Bên cạnh đó cần linh hoạt trong điều trị và tư vấn; tăng cường kênh tiếp nhận phản ánh…

Cử tri phường Tân Đông Hiệp ý kiến các vấn đề liên quan trợ cấp thuốc và an sinh xã hội cho người khuyết tật. Ảnh minh họa

Cử tri tại Tổ 22, khu phố Đông An, phường Tân Đông Hiệp, ý kiến một số gia đình có người khuyết tật, tàn tật đang gặp khó khăn trong việc nhận thuốc và trợ cấp. Đề nghị Hội đồng nhân dân thành phố có ý kiến với Sở Y tế bảo đảm cung cấp thuốc đầy đủ và chế độ an sinh xã hội (ASXH) cho người yếu thế theo đúng ngân sách nhà nước.

Về vấn đề khó khăn trong nhận thuốc, Sở Y tế phản hồi: Luôn xác định người khuyết tật, tàn tật là nhóm đối tượng yếu thế cần được ưu tiên đặc biệt trong việc tiếp cận dịch vụ y tế. Đối với tình trạng thiếu thuốc BHYT cục bộ, Sở Y tế đã ban hành Công văn số 3483/SYT-NVD chấn chỉnh (nêu trên).

Đối với việc chậm chế độ trợ cấp ASXH: Sau khi tiếp nhận ý kiến cử tri, Sở Y tế đã chỉ đạo bộ phận chuyên môn phối hợp cùng chính quyền địa phương kiểm tra lại công tác cấp phát. UBND phường Tân Đông Hiệp đã cáo báo cáo việc cấp, phát chế độ đầy đủ, kịp thời, đúng quy định.

“Với mong muốn bảo đảm tuyệt đối mọi quyền lợi chính đáng của người yếu thế, Sở Y tế rất mong cử tri hỗ trợ cung cấp thêm thông tin của các trường hợp chưa nhận được trợ cấp để giải quyết triệt để”, Sở Y tế phản hồi.

Cử tri xã Bàu Bàng ý kiến về vấn đề gặp khó khăn khi chuyển viện và mong muốn cơ quan có thẩm quyền tạo điều kiện để người dân được khám chữa bệnh theo nguyện vọng. Ảnh: Quang Phương

Còn cử tri ấp Đồng Chèo, xã Bàu Bàng, phản ánh việc chuyển tuyến (chuyển viện) khi dùng BHYT còn nhiều bất cập từ thủ tục giấy tờ, danh mục kỹ thuật… Kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sớm điều chỉnh tạo điều chỉnh cho người dân được khám chữa bệnh theo nguyện vọng.

Sở Y tế phúc đáp: Hệ thống y tế hiện nay được phân cấp từ tuyến cơ sở đến tuyến chuyên sâu nhằm bảo đảm mọi người bệnh đều được chăm sóc phù hợp với mức độ bệnh lý, đồng thời tránh tình trạng quá tải trầm trọng tại các bệnh viện tuyến cuối. Việc chuyển tuyến được thực hiện dựa trên danh mục kỹ thuật tuyến dưới không đáp ứng được, đòi hỏi phải lên tuyến trên để điều trị tốt hơn.

Nhằm cắt giảm thủ tục hành chính rườm rà, Sở Y tế đã và đang quyết liệt triển khai các giải pháp: Ưu tiên tối đa cho trường hợp cấp cứu. Trong tình trạng cấp cứu, người bệnh được quyền đến thẳng bất kỳ cơ sở y tế nào gần nhất để được can thiệp kịp thời; hoàn toàn không cần giấy chuyển tuyến mà vẫn được hưởng đầy đủ quyền lợi BHYT theo quy định.

Ngoài ra, còn có giải pháp: Đơn giản hóa thủ tục cho bệnh mạn tính, giấy chuyển tuyến có giá trị sử dụng trọn trong một năm dương lịch, tránh yêu cầu người bệnh phải xin lại giấy nhiều lần trong một năm gây khó khăn, tốn kém thời gian.

Bên cạnh đó, Sở Y tế cũng đẩy mạnh chuyển đổi số, giảm giấy tờ, sử dụng thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID, VNeID và triển khai hồ sơ bệnh án điện tử.