TP. Hồ Chí Minh triển khai Luật Thương mại điện tử: Xây dựng hệ sinh thái an toàn, minh bạch

Ngày 24/7, Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), Sở Văn hóa và Thể thao cùng các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức Hội nghị triển khai Luật Thương mại điện tử với chủ đề “Xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử an toàn, minh bạch”.

Đại diện các cơ quan, đơn vị tham dự Hội nghị triển khai Luật Thương mại điện tử.

Hội nghị có sự tham dự của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, lực lượng công an, cơ quan thuế, các hiệp hội, doanh nghiệp, nền tảng thương mại điện tử , nhà sáng tạo nội dung (KOL/KOC) và cộng đồng doanh nghiệp hoạt động trên môi trường số.

Chung tay xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử an toàn, minh bạch

Phát biểu khai mạc Hội nghị, ông Bùi Tá Hoàng Vũ - Giám đốc Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh cho biết, Luật Thương mại điện tử có phạm vi tác động rộng và tính chất phức tạp cùng hệ thống các quy định đi kèm. Đạo luật này tác động trực tiếp đến tư duy, tập quán kinh doanh cũng như hành vi tiêu dùng hằng ngày của người dân và doanh nghiệp.

Ông Bùi Tá Hoàng Vũ - Giám đốc Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh phát biểu khai mạc Hội nghị

Theo ông Vũ, hiện nay, kinh tế số và thương mại điện tử đang phát triển rất mạnh. Năm 2025, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam ước đạt khoảng 40 tỷ USD, trong đó riêng TP. Hồ Chí Minh đạt khoảng 12 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng duy trì ở mức hai con số. Riêng năm 2025, thương mại điện tử của thành phố tăng trên 30% và xu hướng này tiếp tục được duy trì trong năm nay.

“Với quy mô thị trường ngày càng lớn cùng sự tham gia đông đảo của doanh nghiệp và người tiêu dùng, đây là lĩnh vực mang lại nhiều cơ hội phát triển. Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm vững quy định pháp luật, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế, cạnh tranh lành mạnh, bảo đảm chất lượng hàng hóa, dịch vụ và không lợi dụng môi trường số để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật”, ông Vũ nói.

Theo Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh, xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử an toàn, minh bạch không thể chỉ dựa vào nỗ lực của cơ quan quản lý mà cần sự chung tay của doanh nghiệp, nền tảng số, nhà sáng tạo nội dung và người tiêu dùng.

Lãnh đạo Sở Công Thương thành phố kỳ vọng, thông qua việc triển khai đồng bộ Luật Thương mại điện tử cùng các quy định liên quan, hiệu quả thực thi pháp luật sẽ được nâng cao, tăng cường phối hợp liên ngành, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo dựng môi trường kinh doanh số minh bạch, cạnh tranh lành mạnh, qua đó góp phần thúc đẩy thương mại điện tử phát triển bền vững.

Luật Thương mại điện tử 2025: Tuân thủ để khơi thông nguồn lực và bứt phá

Đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - đơn vị tham mưu xây dựng Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP (Nghị định 248), ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), khẳng định Luật Thương mại điện tử đã đưa ra nhiều quy định mới nhằm nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của các chủ thể tham gia thị trường.

Theo ông Nguyễn Hữu Tuấn, cần hiểu đúng rằng Luật mới không chỉ nhằm “siết chặt” hoạt động bán hàng mà còn là “tấm vé thông hành” để thanh lọc thị trường, bảo vệ quyền lợi của những người kinh doanh chân chính. “Các startup, hộ kinh doanh, doanh nhân nữ, người khuyết tật và đồng bào dân tộc thiểu số… sẽ được hỗ trợ thiết thực như: miễn phí/hỗ trợ đào tạo, hỗ trợ chi phí thiết lập gian hàng và đơn giản hóa thủ tục hành chính”, ông Tuấn cho biết.

Theo đó, các chính sách hỗ trợ được kỳ vọng tạo cơ hội bình đẳng hơn, giúp các chủ thể tự tin hơn khi kinh doanh trên môi trường trực tuyến.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc eComDX trình bày tham luận tại Hội nghị.

Bên cạnh đó, ông Tuấn cho rằng Luật Thương mại điện tử đang tạo ra sân chơi công bằng, chống độc quyền và bảo vệ tốt hơn quyền lợi của người bán, người tiêu dùng. Các nền tảng số bị nghiêm cấm các hành vi ép buộc hoặc cản trở người bán tham gia nền tảng, bóp hiển thị, tùy tiện khóa tài khoản khách hàng hoặc áp đặt các hạn chế mà không có lý do rõ ràng; đồng thời không được tùy tiện tăng phí sàn mà không thông báo trước 20 ngày. Các nền tảng cũng cần có quy trình giải quyết khiếu nại minh bạch, cụ thể.

Người tiêu dùng được cung cấp thông tin đầy đủ hơn, nhãn hàng được bảo vệ tốt hơn và giảm thiểu rủi ro hàng giả, hàng nhái nhờ việc kiểm soát chặt chẽ hơn người bán thông qua định danh eKYC. Đối với các nền tảng xuyên biên giới, bắt buộc phải có pháp nhân đại diện và ký quỹ 20 tỷ đồng tại Việt Nam nhằm bảo đảm trách nhiệm bồi thường và thuế.

Nhấn mạnh nguyên tắc “bàn tay sắt” 24 giờ, Giám đốc eComDX cho biết, môi trường kinh doanh sẽ được làm sạch hơn khi các nền tảng và các đơn vị hỗ trợ thương mại điện tử như logistics, thanh toán hay ISP bắt buộc phải có cơ chế phản ứng nhanh.

Cụ thể, ngay khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các nền tảng phải kiểm tra, rà soát và gỡ bỏ ngay lập tức các nội dung vi phạm pháp luật trong thời hạn 24 giờ.

Một trong những điểm nhấn của Luật Thương mại điện tử mới là xây dựng cơ chế quản lý, đưa KOL, KOC và hoạt động livestream vào khuôn khổ. Ông Tuấn lưu ý, các nhà sáng tạo nội dung cần tìm hiểu kỹ quy chế hoạt động livestream trước, trong và sau phiên livestream; nắm rõ thông tin sản phẩm, làm việc chặt chẽ với nhãn hàng, gắn nhãn quảng cáo rõ ràng và chịu trách nhiệm đối với nội dung chuyển tải. “Hạn chót để bắt buộc áp dụng xác thực danh tính điện tử (e-KYC) đối với tất cả người bán và người livestream là ngày 01/01/2027. Nếu không tuân thủ sẽ bị tạm ngừng tài khoản”, ông Tuấn nhấn mạnh.

Khẳng định ý nghĩa của sự ra đời Luật Thương mại điện tử 2025 với vai trò là bước ngoặt quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của Việt Nam, đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số gửi gắm thông điệp: “Tuân thủ không phải là rào cản, mà là bệ phóng để kinh doanh bền vững!”.