Triệu hồi hơn 4.000 xe Ford Explorer tại Việt Nam

Ford Explorer bị triệu hồi tại Việt Nam do lỗi liên quan đến ốp trụ A.

Theo thông tin từ Ford Việt Nam, đợt triệu hồi này ảnh hưởng đến 4.142 xe Ford Explorer, được sản xuất trong khoảng thời gian từ 17/5/2010 đến 3/3/2019.

Lý do triệu hồi là do một số kẹp giữ ốp bên ngoài trụ A có thể không được lắp đặt đúng cách, dẫn đến nguy cơ ốp trụ A bị lỏng, bong ra một phần hoặc thậm chí rơi mất trong quá trình sử dụng. Nguyên nhân chủ yếu đến từ lỗi trong quá trình lắp ráp hoặc sửa chữa không đúng tiêu chuẩn, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và sự an toàn khi vận hành xe.

Để khắc phục sự cố này, Ford Motor đã ủy quyền cho các đại lý chính hãng tại Việt Nam thực hiện chương trình kiểm tra và sửa chữa hoàn toàn miễn phí.

Cụ thể, khách hàng sẽ được kiểm tra và thay thế ốp trụ A miễn phí (bao gồm cả phụ tùng và công lắp đặt). Thời gian sửa chữa ước tính chưa đến nửa ngày, giúp người dùng không mất quá nhiều thời gian chờ đợi.

Hiện tại, Ford Việt Nam đã gửi thông báo trực tiếp đến từng khách hàng có xe thuộc diện ảnh hưởng và đồng thời đăng tải nội dung chương trình triệu hồi trên website chính thức của hãng.

Ford Explorer là một trong những dòng SUV cỡ lớn bán chạy nhất của Ford, lần đầu xuất hiện tại Việt Nam vào năm 2016 theo diện nhập khẩu chính hãng.

Phiên bản Ford Explorer hiện đang được phân phối tại Việt Nam thuộc thế hệ thứ sáu, ra mắt khách hàng vào tháng 2/2022, được đánh giá cao về thiết kế mạnh mẽ, công nghệ tiên tiến và khả năng vận hành vượt trội.

Chủ xe Ford Explorer thuộc diện triệu hồi có thể:

- Liên hệ ngay với đại lý Ford chính hãng gần nhất để đặt lịch kiểm tra.

- Truy cập website Ford Việt Nam để kiểm tra số VIN xe có nằm trong diện triệu hồi hay không.

- Gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của Ford Việt Nam để được tư vấn chi tiết.

Vũ Linh