Trung tâm Y tế Bắc Sơn Phát triển dịch vụ kỹ thuật, hướng tới sự hài lòng của người bệnh
Bác sĩ Trung tâm y tế huyện Bắc Sơn điều trị nha khoa cho bệnh nhân
– Những năm qua, Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Bắc Sơn thường xuyên nắm bắt nhu cầu thực tế khám chữa bệnh của Nhân dân trên địa bàn, phát triển danh mục kỹ thuật theo phân tuyến và vượt tuyến, tạo điều kiện cho người bệnh tiếp cận các dịch vụ y tế tốt nhất.
TTYT huyện Bắc Sơn là bệnh viện hạng II có 230 giường thực kê, 19 khoa, phòng chức năng. Để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho hơn 7 vạn dân trên địa bàn, TTYT Bắc Sơn luôn phấn đấu nâng cao chất lượng chuyên môn, đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến trong chẩn đoán, cấp cứu và điều trị bệnh.
Liên Chuyên khoa Răng hàm mặt – Tai mũi họng – Mắt của TTYT Bắc Sơn được thành lập từ năm 2016 nhưng đến trước năm 2019 cũng chỉ điều trị các bệnh tai mũi họng, nhổ răng sữa và răng lung lay… chưa thực hiện được các kỹ thuật phức tạp.
Từ thực tế đó, năm 2018, TTYT Bắc Sơn đã cử 3 bác sĩ đi đào tạo chứng chỉ nha khoa. Năm 2019, lãnh đạo đơn vị đã bổ sung trang thiết bị và bố trí những bác sĩ mới hoàn thành chương trình đào tạo về làm việc trực tiếp tại liên chuyên khoa. Với những giải pháp đó, TTYT Bắc Sơn trở thành một trong số ít những cơ sở y tế tuyến huyện có sự phát triển về chuyên ngành răng với bình quân khoảng 400 lượt bệnh nhân/tháng.
Bác sĩ Nguyễn Văn Lữ, Trưởng Khoa Liên chuyên khoa Mắt – Răng hàm mặt – Tai Mũi họng cho biết: Đến nay, khoa đã phát triển thành thục nhiều kỹ thuật hiện đại như: nội nha, điều trị tủy răng lại, phục hình răng… giúp bệnh nhân tin tưởng, ngày càng nhiều người dân tìm đến khoa để được khám, tư vấn, hướng dẫn điều trị. Từ năm 2022 đến nay, bình quân mỗi ngày có 15-20 bệnh nhân đến TTYT Bắc Sơn để điều trị nha khoa, gấp 3-4 lần so với thời gian trước đó.
Hiện nay, TTYT Bắc Sơn tiếp tục đầu tư mua sắm thêm trang thiết bị nha khoa cho Phòng khám đa khoa khu vực Ngả Hai (xã Vũ Lễ) và nghiên cứu, tìm giải pháp phát triển dịch vụ kỹ thuật phục hình răng, làm răng giả.
Cùng với phát triển dịch vụ kỹ thuật về nha khoa, trong quá trình khám chữa bệnh, TTYT Bắc Sơn đã nghiên cứu thực tế, phát triển nhiều kỹ thuật mới. Từ đầu năm 2023 đến nay, đơn vị đã phát triển được trên 5 kỹ thuật mới, vượt chỉ tiêu đề ra (mỗi năm phát triển từ 3 đến 5 kỹ thuật mới) và còn một số kỹ thuật đã sẵn sàng về nhân lực, trang thiết bị chỉ chờ có hóa chất là có thể triển khai ngay. Đến tháng 12/2023, đơn vị đã được Sở Y tế phê duyệt bổ sung 146 danh mục kỹ thuật mới, trong đó có 110/146 danh mục kỹ thuật vượt tuyến thuộc 3 chuyên khoa: ngoại, sản; răng hàm mặt; xét nghiệm.
Bác sĩ chuyên khoa II Đặng Minh Kim, Phó Giám đốc phụ trách TTYT Bắc Sơn khẳng định: Để thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe Nhân dân, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, TTYT Bắc Sơn luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngoài phát triển dịch vụ kỹ thuật mới, đơn vị thường xuyên rà soát, cải tạo cơ sở hạ tầng, đầu tư máy móc trang thiết bị và nâng cao trình độ chuyên môn, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế.
Nhằm góp phần nâng cao năng lực thu dung bệnh nhân, hiện trung tâm đang được đầu tư (bắt đầu từ tháng 5/2023) sửa khu nhà B và xây mới tòa nhà điều trị 6 tầng quy mô 91 giường bệnh. Các phòng khám, buồng bệnh được kiểm tra, trang thiết bị được bảo dưỡng định kỳ, thay thế, bổ sung theo quy định. Đến nay, TTYT Bắc Sơn đã được đầu tư nhiều trang thiết bị khám, chữa bệnh hiện đại, triển khai thành công nhiều danh mục kỹ thuật có chất lượng cao như: hệ thống nội soi tiêu hóa ống mềm; phẫu thuật nội soi ruột thừa, chửa ngoài tử cung, u nang buồng trứng… Riêng từ đầu năm 2023 đến nay, trung tâm đã phát triển thêm nhiều kỹ thuật tiên tiến như: nội soi dạ dày gây mê; tán sỏi niệu quản bàng quang, niệu quản ngược dòng bằng Lazer… Đặc biệt từ tháng 7/2023, trung tâm đã triển khai đề án thuê chuyên gia, thuê thiết bị y tế phẫu thuật tán sỏi niệu quản ngược dòng bằng Laser. Đến nay, đơn vị đã thực hiện thành công 8 ca tán sỏi tiết niệu theo hình thức này. Từ đó giúp Nhân dân được tiếp cận, sử dụng những dịch vụ y tế tiên tiến ngay trên địa bàn.
Cùng đó, đội ngũ y, bác sĩ của TTYT Bắc Sơn thường xuyên được khuyến khích, tạo điều kiện học tập, nghiên cứu, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ như: đào tạo đại học, đào tạo các chuyên khoa định hướng;… Từ năm 2022 đến nay, đơn vị đã cử 7 cán bộ đi đào tạo bác sĩ chuyên khoa I, 5 cán bộ được đào tạo bác sĩ chuyên khoa định hướng, cử các điều dưỡng, kỹ thuật viên học tập chuyên sâu để chăm sóc bệnh nhân. Đến nay, TTYT Bắc Sơn có 31 bác sỹ, trong đó có 1 bác sĩ chuyên khoa II, 7 bác sỹ chuyên khoa I và 23 bác sỹ.
Cùng đó, trung tâm luôn chú trọng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đơn vị đã thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, y, bác sỹ. Chị Triệu Thị Thanh, thôn Lân Cà, xã Trấn Yên chia sẻ: Nhà tôi có người nhà, trẻ nhỏ hay đau ốm. Tôi thường đưa người nhà đến TTYT huyện điều trị. Tại đây phòng bệnh sạch sẽ, thoáng mát, các cán bộ, nhân viên y tế hướng dẫn, phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Tôi thấy rất thoải mái và yên tâm.
Với những nỗ lực đó, chất lượng công tác khám, chữa bệnh của TTYT Bắc Sơn đã có nhiều chuyển biến tích cực, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân. Từ đầu năm 2023 đến nay, TTYT Bắc Sơn đã khám hơn 60.720 lượt người, trong đó, điều trị nội trú 9.670 lượt bệnh nhân, tăng 19,6% so với cùng kỳ năm 2022.
Để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân, TTYT Bắc Sơn tiếp tục đổi mới cơ chế hoạt động, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh; chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ giỏi, triển khai ứng dụng và làm chủ thêm nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật cao trong chẩn đoán và điều trị, để người dân được tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế tiên tiến ngay từ cơ sở.
