Từ ngày 1/8, Hà Nội thí điểm triển khai vé điện tử trên hai tuyến metro
Bắt đầu từ ngày 1/8/2025, Hà Nội chính thức thí điểm hệ thống vé điện tử (vé ảo - vé phi vật lý) áp dụng đối với vé ngày và vé tuần trên hai tuyến đường sắt đô thị: Nhổn - Ga Hà Nội (tuyến số 3.1) và Cát Linh - Hà Đông (tuyến số 2A).
Chương trình do Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP. Hà Nội phối hợp cùng Công ty TNHH Một thành viên Đường sắt Hà Nội và các đơn vị kỹ thuật liên quan triển khai nhằm từng bước hiện đại hóa phương thức vận hành, nâng cao tiện ích và trải nghiệm cho hành khách sử dụng phương tiện giao thông công cộng.
Loại vé ảo được thiết lập dựa trên tài khoản định danh cá nhân và hiển thị trực tiếp trên điện thoại thông minh của hành khách. Trên mỗi vé sẽ có đầy đủ các thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng, mã vé, loại hình phương tiện, số hiệu tuyến và trạng thái vé.
Từ ngày 1/8, Hà Nội thí điểm triển khai vé điện tử trên hai tuyến metro
Theo đại diện Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng Hà Nội, việc ứng dụng vé điện tử không chỉ giúp tiết kiệm chi phí in ấn và phát hành vé vật lý, mà còn đem lại sự thuận tiện cho người dùng trong quá trình đăng ký, thanh toán cũng như theo dõi lịch sử sử dụng. Đây cũng là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực giao thông đô thị của thành phố.
Để đăng ký và sử dụng vé ảo, hành khách cần tải ứng dụng “Thẻ vé giao thông HN” từ kho ứng dụng App Store (đối với hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (đối với Android).
Sau khi cài đặt, người dùng thực hiện đăng ký tài khoản bằng số điện thoại cá nhân và xác nhận thông tin qua mã OTP gửi về thiết bị. Khi hoàn tất quá trình đăng ký, hành khách đăng nhập vào ứng dụng và tiến hành lựa chọn loại vé phù hợp. Tại mục “Đăng ký và mua vé”, người dùng chọn đối tượng, loại vé (vé ngày hoặc vé tuần), và phương tiện là “Metro”.
Tiếp theo, hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết tương ứng với từng loại vé. Hành khách kiểm tra lại nội dung, xác nhận và tiến hành thanh toán.
Việc thanh toán được thực hiện bằng cách quét mã QR thông qua các ứng dụng ngân hàng số (Mobile Banking), với mức phí theo biểu giá hiện hành của từng loại vé. Sau khi thanh toán thành công, vé sẽ được hiển thị ngay trên ứng dụng và có thể sử dụng tức thì để lên tàu.
Trước khi vào khu vực nhà ga, hành khách cần xuất trình vé ảo trên ứng dụng “Thẻ vé giao thông HN” để nhân viên kiểm tra và cấp quyền truy cập lên tàu.
Một vé được coi là hợp lệ khi màn hình thiết bị di động hiển thị mã QR động - tự động thay đổi sau mỗi 30 giây cùng với logo Tramoc nhấp nháy liên tục.
Các thông tin cá nhân như họ tên, ngày tháng năm sinh và thời hạn sử dụng vé cũng phải được hiển thị đầy đủ. Trường hợp mã QR không tự động cập nhật, hoặc thông tin cá nhân không khớp, vé sẽ bị coi là không hợp lệ và hành khách có thể bị từ chối phục vụ.
