Ðưa công nghệ số đến gần đồng bào DTTS

Với nhiều người dân vùng sâu, vùng đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS), bước vào môi trường số vẫn bắt đầu từ những thao tác rất nhỏ. Khi cán bộ cơ sở, đoàn viên, tổ công nghệ số cộng đồng kiên trì hướng dẫn, người dân từng bước làm quen với dịch vụ công trực tuyến và tự tin hơn trong sử dụng công nghệ.

Tổ công nghệ số cộng đồng tới tận nhà hướng dẫn người dân

Tổ công nghệ số cộng đồng tới tận nhà hướng dẫn người dân

Kiên trì “cầm tay chỉ việc”

Anh Nguyễn Tiến Tới - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, Bí thư Đoàn xã Quảng Tân đến giờ vẫn nhớ trường hợp một người đàn ông lớn tuổi, là người đồng bào DTTS ở bon Jăng Kriêng. Trong lúc Tổ công nghệ số cộng đồng đến tận bon hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng trực tuyến, người đàn ông này nhất quyết không học vì cho rằng, mình đã lớn tuổi, học công nghệ cũng không để làm gì. Các đoàn viên vẫn kiên trì hướng dẫn, từ cách mở điện thoại đến quét mã QR. “Vài ngày sau, bác đã biết tự xem thông tin, chuyển khoản mua đồ rồi vui vẻ bảo, giờ thấy mình cũng theo kịp thời đại”, anh Tới kể.

Câu chuyện nhỏ ấy phản ánh thực trạng ở các địa phương vùng sâu, vùng đồng bào DTTS. Nhận thức, kỹ năng số của một bộ phận người dân, nhất là đồng bào DTTS, người cao tuổi và người ít tiếp xúc với công nghệ, còn hạn chế.

Theo anh Tới, việc tuyên truyền về chuyển đổi số không chỉ dừng ở việc cung cấp thông tin. Quan trọng hơn là có người hướng dẫn trực tiếp, kiên trì với từng thao tác nhỏ để người dân dần hình thành thói quen. Tại xã Quảng Tân, hiện có 34 đoàn viên tham gia các Tổ công nghệ số cộng đồng. Lực lượng này cùng cán bộ cơ sở đến với người dân, hỗ trợ những kỹ năng cơ bản và hướng dẫn cách tiếp cận các dịch vụ trên môi trường điện tử.

Tại xã Di Linh, Nghị quyết 57 được cụ thể hóa bằng nhiều hình thức thiết thực. Ở thôn Gung Ré, các buổi sinh hoạt cộng đồng buổi tối trở thành dịp để Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân tiếp cận công nghệ, từ xem thông tin, theo dõi chính sách trên ứng dụng đến thực hiện các thao tác cơ bản. Cách tuyên truyền cũng được điều chỉnh theo hướng ngắn gọn, dễ hiểu và sát với đời sống người dân.

Đoàn viên thanh niên giúp người dân cài đặt các ứng dụng trực tiếp để giải quyết thủ tục hành chính thuận tiện hơn

Đoàn viên thanh niên giúp người dân cài đặt các ứng dụng trực tiếp để giải quyết thủ tục hành chính thuận tiện hơn

Chuyển đổi số gắn liền với đời sống

Anh Trương Minh Quang - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Bí thư Tỉnh Đoàn cho rằng, ở vùng sâu, chuyển đổi số không đơn thuần là câu chuyện công nghệ mà còn là câu chuyện của sự thấu hiểu văn hóa, tập quán và tâm lý người dân.

Theo anh Quang, người dân quan tâm trước hết đến những vấn đề thiết thực trong cuộc sống như: giá nông sản, chuyện mùa màng, khám, chữa bệnh hay thanh toán hằng ngày. Nếu công nghệ không giúp giải quyết những nhu cầu ấy, người dân sẽ khó cảm nhận được lợi ích và dễ xem đó là điều xa lạ. Chính vì thế thời gian qua, các cấp bộ đoàn trong tỉnh đã đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số cho thanh niên” với các hợp phần như: “Bình dân học AI”, “Phổ cập kỹ năng số” và “An toàn mạng cho thanh niên”. Để từ đó đưa công nghệ số lan tỏa đến từng buôn làng.

Theo đánh giá của Sở Dân tộc và Tôn giáo, thực tế tại cơ sở cho thấy, khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến của người dân vùng sâu, vùng đồng bào DTTS đang từng bước cải thiện nhưng chưa đồng đều. Hạn chế về kỹ năng số, chất lượng internet và tâm lý e ngại công nghệ vẫn là những trở ngại cần tháo gỡ.

Trong quá trình tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, vai trò của cán bộ cơ sở, tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên, hội viên, người có uy tín và các lực lượng đoàn thể rất quan trọng. Đây là những người trực tiếp kết nối chủ trương với đời sống, đưa thông tin đến từng thôn, bon và hỗ trợ người dân khi gặp khó khăn.

Để chuyển đổi số đi vào thực chất, cần tăng cường tuyên truyền, tập huấn kỹ năng số, duy trì lực lượng hỗ trợ tại cơ sở và từng bước khảo sát nhu cầu của các nhóm đối tượng đặc thù. Với vùng sâu, vùng đồng bào DTTS, hành trình ấy có thể bắt đầu từ những việc rất nhỏ như: giúp người dân sử dụng thiết bị, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến.

Trước đây nhiều quy định nghe còn khó hiểu. Giờ cán bộ xuống tận nơi, đặc biệt là thanh niên hướng dẫn nên bà con nắm rõ hơn, làm thủ tục cũng dần thuận lợi hơn.

Ông K’Điển - Người dân thôn Lăng Kú, xã Di Linh

Hồng Thắm .

Nguồn Lâm Đồng: https://baolamdong.vn/ua-cong-nghe-so-den-gan-dong-bao-dtts-459274.html