Ứng dụng công nghệ giúp người dân chủ động đổi giấy phép lái xe

Theo Phòng CSGT Công an Hà Nội, sau khi lực lượng CSGT chính thức tiếp nhận nhiệm vụ sát hạch, cấp, đổi GPLX theo quy định mới, đơn vị đã nhanh chóng ổn định tổ chức, bố trí lực lượng, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục cho người dân được thực hiện thông suốt, đúng quy định.

Cán bộ, chiến sĩ trực tiếp hướng dẫn người dân hoàn thiện thủ tục, giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc cấp mới, cấp đổi hoặc cấp lại GPLX thông qua ứng dụng VNeTraffic. Ảnh: PV

Tại các điểm tiếp nhận hồ sơ và sát hạch, cán bộ chiến sĩ được phân công trực tiếp hướng dẫn người dân hoàn thiện thủ tục, giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc cấp mới, cấp đổi hoặc cấp lại GPLX. Song song với đó, công tác tuyên truyền về các quy định mới cũng được tăng cường để người dân nắm rõ thời hạn sử dụng và các thủ tục cần thiết khi cấp đổi GPLX.

Một trong những nội dung được Phòng CSGT, Công an thành phố Hà Nội tích cực phổ biến tới người dân là tính năng nhắc thời hạn đổi GPLX trên ứng dụng VNeTraffic. Theo đó, tính năng thông báo GPLX sắp hết hạn trên ứng dụng VNeTraffic được Cục CSGT phối hợp với các đơn vị chức năng Bộ Công an phát triển và đưa vào hoạt động từ ngày 1-3.

Đối với các tài khoản định danh điện tử mức độ 2, khi GPLX còn 30 ngày trước thời điểm hết hạn, ứng dụng sẽ gửi thông báo đến người dùng. Nội dung thông báo thể hiện rõ thời điểm GPLX hết hạn, đồng thời hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp đổi thông qua Cổng dịch vụ công hoặc trực tiếp tại công an phường, xã nơi cư trú.

Các thông báo này được hiển thị tại mục cảnh báo trên ứng dụng và được gửi nhiều lần nhằm giúp người dân chủ động theo dõi, kịp thời thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX, tránh để quá hạn. Việc ứng dụng công nghệ trong quản lý và phục vụ người dân được đánh giá là giải pháp thiết thực, góp phần hạn chế các trường hợp quên đổi GPLX đúng thời hạn.

Hướng dẫn người dân thủ tục cấp giấy phép lái xe. Ảnh: PV

Thiếu tá Tạ Quang Bình, Phó Đội trưởng Đội Sát hạch, cấp GPLX, Phòng CSGT Công an thành phố Hà Nội cho biết, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đơn vị thường xuyên tiếp nhận các trường hợp người dân để GPLX quá hạn do sơ suất hoặc không nhớ chính xác thời điểm hết hạn.

“Việc bổ sung tính năng nhắc hạn GPLX trên ứng dụng VNeTraffic sẽ giúp người dân chủ động theo dõi thời hạn sử dụng của giấy phép lái xe, từ đó kịp thời thực hiện thủ tục cấp đổi. Đây là một tiện ích rất thiết thực, góp phần hạn chế các trường hợp GPLX quá hạn phải tham gia sát hạch lại theo quy định”, Thiếu tá Tạ Quang Bình chia sẻ.

Cũng theo Thiếu tá Tạ Quang Bình, Đội Sát hạch, cấp GPLX luôn bố trí lực lượng hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục cấp đổi GPLX trực tiếp cũng như trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công. Qua đó giúp rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, giảm áp lực tại các điểm tiếp nhận và nâng cao hiệu quả phục vụ.

Các tiện ích số giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: PV

Trong thời gian tới, Phòng CSGT Công an Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, sát hạch và cấp đổi GPLX, đồng thời tăng cường tuyên truyền để người dân biết và sử dụng hiệu quả các tiện ích số. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng lực lượng CSGT Thủ đô ngày càng chính quy, hiện đại, vì nhân dân phục vụ.

Ngọc Phạm