Ứng dụng công nghệ phát triển du lịch theo Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị
BHG - Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là điều kiện tiên quyết để phát triển trong kỷ nguyên 4.0 hiện nay. Nằm trong xu thế tất yếu đó, ngành Du lịch (DL) của tỉnh đã chủ động đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ, hướng đến những trải nghiệm thông minh cho du khách, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và hỗ trợ cơ quan quản lý Nhà nước giám sát điểm đến hiệu quả.
Chị Trịnh Ngọc Hà cùng gia đình vừa có chuyến DL trải nghiệm thú vị tại Hà Giang 3 ngày. Để chuẩn bị tốt cho chuyến đi, chị đã tra cứu thông tin trên các nền tảng số để lựa chọn lịch trình, điểm đến, dịch vụ, đặt phòng nghỉ, thanh toán. Tất cả đều được thực hiện trực tuyến. Chị Hà chia sẻ: “Khi đến Hà Giang, chúng tôi làm thủ tục check - in thông tin phòng nghỉ rất thuận lợi và nhanh chóng, phía homestay chuẩn bị đầy đủ các dịch vụ về thuê xe, hướng dẫn viên. Tại các điểm đến đều có mã QR để du khách dễ dàng tra cứu thông tin thuận lợi”.
Trung tâm Xúc tiến Du lịch tỉnh lắp đặt mã QR tại các điểm du lịch giúp du khách tra cứu thông tin thuận lợi.
Thực hiện Nghị quyết số 18 của BCH Đảng bộ tỉnh về chuyển đổi số, những năm qua, ngành DL tích cực ứng dụng công nghệ, các nền tảng số tăng cường quảng bá hình ảnh; trong đó, tổ chức các chương trình DL Online kết nối với các công viên địa chất trên thế giới, các công ty, doanh nghiệp lữ hành; quét mã QR tại các sự kiện, hội chợ DL; hướng dẫn bình chọn Hà Giang điểm đến DL mới nổi hàng đầu châu Á và Hà Giang điểm đến văn hóa khu vực hàng đầu châu Á bằng hình ảnh, clip, video trên các trang truyền thông và mạng xã hội. Nâng cấp và cập nhật thông tin DL đầy đủ trên các Website của ngành. Ứng dụng thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) tạo ra sản phẩm DL mới giúp du khách trải nghiệm điểm đến sinh động, hấp dẫn hơn. Qua đó tạo lan tỏa mạnh mẽ hình ảnh Hà Giang đến đông đảo du khách trong và ngoài nước. Hà Giang trở thành điểm đến được tìm kiếm nhiều trên các nền tảng DL số.
Ngoài việc tạo ra những trải nghiệm DL thông minh, mới mẻ cho du khách, chuyển đổi số cũng giúp các doanh nghiệp quảng bá dịch vụ với chi phí thấp hơn so với phương pháp truyền thống. Hệ thống đặt phòng, đặt tour trực tuyến giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Các dữ liệu DL được số hóa giúp cơ quan quản lý dễ dàng theo dõi lượng khách, xu hướng DL để đưa ra các chính sách phù hợp, đồng thời giám sát, bảo vệ các điểm di sản, phát triển DL theo hướng bền vững.
Ứng dụng công nghệ hiện đại giúp du khách có nhiều trải nghiệm sâu sắc tại Di tích lịch sử Căng Bắc Mê.
Tiếp tục cụ thể hóa Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, ngành DL xác định các nhiệm vụ trọng tâm trong giai đoạn mới là nâng cao nhận thức về chuyển đổi số; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong xúc tiến, quảng bá DL; số hóa thông tin các khu, điểm DL đã được công nhận, tạo ra kho dữ liệu số về các điểm đến DL, cung cấp thông tin chính xác, đa ngôn ngữ và có tính tương tác cao; lắp đặt hệ thống mã QR tại các điểm DL, giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin về điểm đến; thí điểm xây dựng ki ốt tra cứu thông tin và thuyết minh DL thông minh bằng Robot, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ du khách tra cứu thông tin và nâng cao trải nghiệm.
Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch tỉnh Vừ Thị Mai Hương chia sẻ: “Trên cơ sở Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị và kế hoạch chuyển đổi số của tỉnh, của ngành, Trung tâm Xúc tiến Du lịch sẽ tiếp tục tham mưu cho ngành DL cụ thể hóa và phân định rõ vai trò chuyển đổi số của cơ quan quản lý Nhà nước và doanh nghiệp; hỗ trợ, tư vấn các doanh nghiệp DL áp dụng công nghệ vào hoạt động tiếp thị, quảng bá, tự động hóa dịch vụ nhằm bắt kịp xu thế phát triển; tăng cường kết nối với các tổ chức, tập đoàn, doanh nghiệp để thực hiện chuyển giao công nghệ số; tham gia hội chợ DL quốc tế triển lãm Robot phục vụ, công nghệ DL thông minh để triển khai các giải pháp chuyển đổi số hiệu quả”.
