Chuyển đổi số sẽ chỉ mang lại giá trị khi doanh nghiệp giải quyết bài toán quản trị và con người, trước khi quyết định áp dụng các giải pháp công nghệ.
AI và dữ liệu đang mở ra khả năng đưa quyền quyết định đến gần khách hàng hơn, đồng thời đặt ra yêu cầu mới về phân quyền và trách nhiệm trong doanh nghiệp.
Công nghệ và dữ liệu đang thay đổi phương thức quản trị doanh nghiệp. Tuy nhiên, đầu tư công nghệ hay sở hữu nhiều dữ liệu chưa đủ tạo ra hiệu quả nếu doanh nghiệp chưa thay đổi tư duy, quy trình và năng lực ra quyết định…
Doanh nghiệp đầu tư lớn cho công nghệ nhưng chưa đổi cách quản trị thì AI và dữ liệu khó tạo ra giá trị, theo các chuyên gia về quản trị.